家长服务体验产品调研问卷

您好!我们正在进行针对家长群体的服务体验产品相关调研,您的反馈对我们优化产品和服务非常重要,本次调研仅需花费您3-5分钟,所有信息严格保密,感谢您的支持!
您的孩子目前处于哪个阶段
未入园
幼儿园阶段
小学阶段
初中阶段
高中阶段
大学及以上阶段
您是孩子的
父亲
母亲
其他监护人
您的年龄范围是
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46岁及以上
您的家庭所在地是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇/农村
您家庭的月均可支配收入大概是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您日常为孩子选择相关服务产品时,更关注哪些维度
产品安全性
价格高低
品牌口碑
内容适配性
售后服务
便捷性
他人推荐
您过去一年是否购买过面向家长的育儿相关服务产品
是,购买过3次及以上
是,购买过1-2次
没有购买过,但有了解
完全没有了解过
您对目前使用过的家长服务类产品的整体满意度评分是多少?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每个月在家长相关服务产品上的花费是
100元以内
101-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您通常通过哪些渠道了解到新的家长服务产品
社交媒体平台(抖音/小红书/视频号等)
家长社群/熟人推荐
学校/幼儿园推荐
线下门店推广
母婴类平台/APP
搜索引擎
在选择家长服务产品时,您更偏好哪种购买形式
单次购买按需使用
包月/包年会员订阅
打包套餐购买
免费产品优先,按需付费升级
您目前使用过哪些类型的家长服务产品
育儿知识科普类
亲子活动类
孩子兴趣培养相关服务
家庭教育咨询类
升学/择校指导类
家长心理疏导类
亲子出行相关服务
孩子健康管理类服务
从未使用过
请您对目前常用家长服务产品的操作便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用家长服务产品的内容有效性打分(1分完全无效,5分非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用家长服务产品的客服服务质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上的家长服务产品价格是否合理
价格偏低,物超所值
价格合理,符合价值
价格略高,但可以接受
价格偏高,难以接受
您目前遇到的家长服务产品主要存在哪些问题
内容同质化严重,没有针对性
虚假宣传,实际效果和宣传不符
收费不透明,存在隐形消费
客服响应不及时,售后无保障
操作复杂,使用体验差
个人信息泄露风险
没有遇到明显问题
您是否愿意尝试新推出的家长服务体验产品
非常愿意,愿意第一时间尝试
比较愿意,看到合适的会尝试
一般,需要观望后再决定
不太愿意,更倾向于用熟悉的产品
完全不愿意,不需要新的产品
如果有一款免费的家长体验产品,您是否会参与体验
肯定会,只要时间合适就参加
可能会,看产品内容是否感兴趣
不确定,看推广宣传是否吸引
不太会,担心信息泄露或有套路
肯定不会
您在育儿过程中,最希望获得哪方面的服务支持
    ____________
您对现有的家长服务产品还有哪些改进建议
    ____________

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