关于家长使用频率相关员工满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解面向家长提供相关服务的员工工作满意度情况,感谢您抽出宝贵时间参与填写,问卷信息仅用于研究分析,请放心作答。
您的岗位类型是
一线服务岗
课程教研岗
后勤支持岗
管理岗
其他
您在当前岗位的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您每天对接家长咨询或服务需求的平均次数是
5次及以下
6-15次
16-30次
31次及以上
您每周主动联系家长沟通相关事项的频率是
基本不主动联系
1-2次
3-5次
6次及以上
您认为当前对接家长的工作强度如何
非常轻松
比较轻松
适中
比较大
非常大
您向他人推荐当前这份面向家长服务相关工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前对接家长工作的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对工作提供的对接家长沟通工具便捷性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对岗位薪酬收入与工作付出匹配度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对岗位提供的福利待遇满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对工作场所环境与硬件配套的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对领导管理方式的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对同事之间协作氛围的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前岗位提供的培训与成长机会满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对接收到的家长相关工作指导与支持满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对家长沟通工作的排班安排合理性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对岗位绩效考核公平性的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您应对家长各类咨询需求时,获得内部支持响应的效率如何
非常慢
比较慢
一般
比较快
非常快
您认为开展家长服务工作时,最大的压力来源是
家长需求过多无法及时响应
家长诉求难以满足
沟通话术规范要求严格
考核指标压力大
内部流程繁琐
其他
您认为当前工作中,哪些方面最需要优化
减少不必要的家长对接工作量
优化沟通工具提升效率
增加人员配置分担工作
调整薪酬福利待遇
完善培训体系提升服务能力
优化绩效考核标准
其他
您是否会考虑在未来1年内调整当前工作岗位
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您对优化家长相关服务工作、提升员工体验还有哪些具体建议?
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