您所在的岗位类别是
一线教学服务岗
客户咨询服务岗
运营支持岗
后勤管理岗
其他岗位
您在当前机构的工作时长是
不足半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是否清晰了解我们面向家长端产品/服务关于家长的使用意愿的调研方向
完全不了解
不太了解
一般了解
比较了解
非常了解
您对当前的整体工作满意度打几分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）
请您对工作流程的顺畅程度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司提供的服务家长所需的培训支持进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司提供的硬件/工具支持进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前在对接家长需求的工作中，存在哪些问题
流程繁琐效率低
工具不好用
培训不到位不会应对家长疑问
绩效考核不合理
权责划分不清晰
其他
您认为当前的激励政策能否调动您挖掘家长真实需求的积极性
完全不能
调动作用很有限
一般
调动作用比较明显
调动作用非常明显
您认为优化哪项内容最能帮助您更好地挖掘家长的使用意愿
简化工作流程
增加激励力度
完善工具功能
加强相关培训
增加人力支持
其他
您认为现有面向家长的服务内容，是否匹配家长真实需求
完全不匹配
大部分不匹配
一半匹配一半不匹配
大部分匹配
完全匹配
您认为公司是否重视收集一线员工对家长服务的改进建议
完全不重视
不太重视
一般重视
比较重视
非常重视
您向他人推荐在本公司从事面向家长服务相关工作的可能性有多大（0-10分）
您对优化面向家长的服务工作，提升我们对家长的使用意愿的掌握程度，有什么具体建议