家长对教育机构满意度评价口碑调研问卷

尊敬的家长您好!为了更好地提升机构教育服务质量,我们开展本次满意度调研,您的真实反馈对我们非常重要,问卷填写仅需5分钟左右,感谢您的支持与配合!
您孩子目前就读阶段是
幼儿园
小学低年级(1-2年级)
小学中高年级(3-6年级)
初中
高中
您孩子在本机构学习多久了
少于3个月
3个月-1年
1-2年
2年以上
您是通过什么渠道了解到本机构的
熟人朋友推荐
网络平台广告
线下地推活动
学校老师介绍
社交媒体短视频
其他
您对本机构整体满意度打多少分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您愿意向身边亲友推荐本机构的可能性有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本机构教师的专业能力是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对本机构教师的责任心是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对本机构课程内容设置是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为课程内容难度是否适配孩子的学习水平
难度太低,孩子吃不饱
难度偏高,孩子跟不上
难度适中,适配性很好
难度波动大,不太稳定
您对本机构的课堂教学效果是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
孩子的学习成绩/学习兴趣在报名后是否有提升
提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
反而出现下降
您对本机构的校区环境是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对本机构的卫生安全管理是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对本机构的学费定价是否满意
非常不满意,定价远高于价值
不满意,定价偏高
一般,定价还算合理
满意,定价符合预期
非常满意,性价比很高
您对本机构工作人员的服务态度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
机构是否会及时和您沟通孩子的学习情况
每周都沟通,反馈非常及时
每月沟通1-2次,反馈比较及时
一学期才沟通1-2次,反馈不及时
几乎不主动沟通,只有家长问才回复
您选择本机构最看重的因素有哪些(可多选)
师资力量强
课程体系完善
地理位置方便
学费性价比高
口碑好
教学效果好
服务贴心
班型合适
和同区域其他同类型机构相比,您认为本机构的整体水平处于什么位置
远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平差不多
高于平均水平
远高于平均水平
您是否会继续在本机构报名下一阶段课程
一定会继续报
大概率会继续报
不确定,再看看
大概率不会继续报
一定不会继续报
您认为本机构目前最突出的优势是什么
    ____________
您认为本机构目前最需要改进的地方是什么
    ____________
您身边有没有其他家长已经通过您的推荐报名了本机构
有,已经成功推荐多人
有,推荐了1-2人
还没有,但有不少家长问过我
没有,也没人问过我
对于我们提升教学服务质量,您还有其他建议吗
    ____________

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