家长推荐意愿与绩效满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!为了更好地优化我们的教育服务质量,我们开展本次满意度调研,您的真实反馈对我们至关重要,问卷填写仅需5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您孩子所在的年级是
幼儿园小班
幼儿园中班
幼儿园大班
小学低年级(1-2年级)
小学中年级(3-4年级)
小学高年级(5-6年级)
初中
高中
您孩子在本机构接受服务的时长是
少于3个月
3个月-1年
1-2年
2年以上
您一共几个孩子在本机构接受服务
1个
2个
3个及以上
您最开始是通过什么渠道了解到我们机构的
亲友推荐
社交平台广告
线下地推/传单
学校老师推荐
短视频平台
其他
您对我们机构整体服务满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对授课老师的专业能力满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对授课老师的责任心满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机构班主任/教务老师的服务响应速度满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机构的校区环境(教室、卫生、设施等)满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对课程内容的实用性与匹配度满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对课程收费性价比的满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为孩子接受服务后,学习成绩有什么变化
提升非常明显
有一定提升
基本没有变化
略有下降
下降明显
您认为孩子接受服务后,学习兴趣和习惯有什么变化
有明显正向改善
有一定改善
基本没有变化
有负面变化
您是否满意孩子目前的学习提升效果
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向身边有需求的亲友推荐我们机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您愿意推荐我们机构的主要原因是
教学效果好
老师负责
服务贴心
收费合理
地理位置方便
孩子喜欢
其他
您认为我们机构目前最需要改进的方面是
课程内容优化
老师教学能力提升
教务服务响应速度
校区环境升级
降低收费
增加课后服务
其他
未来一年您是否会继续选择我们机构的服务
肯定会继续报名
大概率会继续报名
不确定
大概率不会继续报名
肯定不会继续报名
您是否关注我们机构推出的优惠活动
非常关注,每次都会了解
偶尔关注,有合适的会参与
不太关注,只有需要的时候才看
完全不关注
您认为我们机构的家校沟通频率如何
沟通太频繁,打扰生活
频率合适,沟通及时
沟通偏少,了解孩子情况不够
几乎没有沟通
您对我们机构家校沟通方面有什么改进建议
    ____________
您还有其他想告诉我们的意见或想法
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建