您的孩子目前处于哪个阶段
学龄前(0-6岁)
小学阶段
初中阶段
高中阶段
大学及以上
您家庭的月总收入大概在哪个区间
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您目前正在使用的面向家长/家庭教育类产品/服务包含哪些类型
学科辅导类(语文/数学/英语等)
素质教育类(美育/体育/科创等)
升学规划类
亲子关系/家庭教育指导类
家校沟通工具类
学习打卡/习惯养成工具类
家长知识付费课程类
您总共使用过多少款不同品牌的同类型家长相关产品/服务
您目前最常使用的核心产品(第一选择)来自哪个品牌
我没有固定的核心产品
行业头部知名品牌
本地中小型机构品牌
新兴互联网品牌
其他小众品牌
您对目前最常用的这款产品,整体满意程度打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常处理孩子学习/教育相关事务时,对这款最常用产品的依赖程度是
完全不依赖,只偶尔使用
轻度依赖,仅偶尔参考,大部分自己决策
中度依赖,大部分决策会参考产品建议
高度依赖,几乎所有相关事务都以产品信息/建议为准
如果这款产品停止服务,您能轻易找到替代品吗
非常容易,同类替代产品很多
比较容易,有不少可选的竞品
比较困难,没找到合适的替代
非常困难,没有可替代的产品
您向其他家长推荐这款核心产品的可能性有多大(0-10分)
您第二常用的竞品产品是哪类品牌
我只使用一款产品
行业头部知名品牌
本地中小型机构品牌
新兴互联网品牌
其他小众品牌
您对第二常用竞品产品的依赖程度是
完全不依赖,只偶尔使用
轻度依赖,仅偶尔参考,大部分自己决策
中度依赖,大部分决策会参考产品建议
高度依赖,几乎所有相关事务都以产品信息/建议为准
和竞品相比,您常用的核心产品在内容专业度上表现如何(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和竞品相比,您常用的核心产品在价格合理性上表现如何(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和竞品相比,您常用的核心产品在服务响应速度上表现如何(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和竞品相比,您常用的核心产品在效果达成上表现如何(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择核心产品而不是竞品的最主要原因是什么
功能更贴合需求
内容质量更好
价格更便宜
使用体验更流畅
身边人都在用
品牌更信任
没有其他原因,只是先用了这个
过去一年里,您是否从竞品产品转到了现在使用的核心产品
是的,更换过
没有,一直使用核心产品
没有,一直同时使用核心产品和竞品
您从竞品转到核心产品的主要原因是
竞品效果不好
竞品价格上涨
竞品服务变差
核心产品功能更全
身边人推荐了核心产品
我没有更换过产品
您是否考虑过在未来把主要使用产品换成其他竞品
完全不考虑,目前用的很好
偶尔会考虑,如果竞品有更好的功能
正在考虑,对当前产品不太满意
已经计划近期更换
您认为竞品相比您现在的核心产品,有哪些优势
价格更低
内容更丰富
服务更贴心
功能更贴合需求
品牌口碑更好
使用更方便
没有明显优势
您认为竞品相比您现在的核心产品,有哪些劣势
价格更高
内容质量差
服务响应慢
功能不实用
品牌不可信
使用体验差
没有明显劣势
您平均每周使用核心家长产品的频率是
不到1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您平均每周使用竞品产品的频率是
不到1次,几乎不用
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您选择家长类产品时,最看重的三个因素是什么?请简单描述
您认为目前主流的竞品产品,还有哪些地方需要改进?请简单描述