家长对教育服务依赖程度与服务质量调查问卷

尊敬的家长,您好!本次调研旨在了解您对孩子相关服务的依赖情况以及对服务质量的评价,您的反馈对我们优化服务十分重要,问卷仅用于研究分析,信息严格保密,请您放心填写。
您孩子的目前就读阶段是
幼儿园
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中
您是孩子的
父亲
母亲
其他主要监护人
您家庭的常住区域是
一线城市城区
新一线城市城区
二线城市城区
三四线城市城区
乡镇/农村地区
您的家庭月均总收入大致范围是
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-50000元
50000元以上
孩子日常学习生活中,您更依赖以下哪类主体提供相关服务
公立学校
校外民办培训机构
专业家庭教育指导机构
社区托管服务中心
完全自己/家人处理
您对目前使用的各类孩子相关服务整体依赖程度打分为(1分完全不依赖,10分完全依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到孩子学习相关问题,您第一反应是
自己查阅资料解决
询问学校老师
求助对应的服务机构
咨询身边其他家长
不知道该找谁解决
您对校外学习辅导机构的依赖程度打分为(1分完全不依赖,10分完全依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对学校老师提供的课后服务的依赖程度打分为(1分完全不依赖,10分完全依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区托管服务的依赖程度打分为(1分完全不依赖,10分完全依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家庭教育指导服务的依赖程度打分为(1分完全不依赖,10分完全依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对心理咨询类服务针对孩子的依赖程度打分为(1分完全不依赖,10分完全依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前获取的孩子相关服务的整体服务质量满意度打分为(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务机构工作人员的专业程度满意度打分为(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务的响应速度满意度打分为(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务的收费价格合理性满意度打分为(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务机构的环境及设施满意度打分为(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务解决实际问题的效果满意度打分为(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用某类孩子服务时,更看重哪些因素
服务品牌口碑
价格高低
距离家的远近
师资/人员专业度
服务内容匹配度
售后服务保障
您认为当前针对孩子的相关服务供给能否满足您的需求
完全不能满足
仅能满足很少部分
基本满足需求
大部分需求都能满足
完全能满足所有需求
和一年前相比,您对专业孩子相关服务的依赖程度有什么变化
依赖程度明显降低
略有降低
基本没有变化
略有提升
依赖程度明显提升
您认为目前服务存在的主要问题有哪些
收费过高
专业能力不足
服务不及时
内容同质化严重
夸大宣传效果
服务不规范,缺乏监管
您是否会向其他家长推荐您目前正在使用的孩子相关服务
肯定不会推荐
不太会推荐
不确定
比较愿意推荐
肯定会推荐
您对提升针对家长的各类服务质量还有什么具体建议
    ____________

24题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建