您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业职员
个体经营者
学生
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月通过线下销售渠道消费的次数是
几乎不消费
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您在购买决策过程中，对销售人员提供信息的依赖程度是
完全不依赖，我已有明确目标
轻微依赖，仅参考部分信息
中度依赖，一半决策信息来自销售
高度依赖，大部分决策参考销售建议
完全依赖，所有决策都听从销售
当您购买不熟悉的新品类商品时，是否更依赖销售的讲解
完全不会，我会自己查资料
偶尔会，只有查不到信息才会问
一般会，还是需要销售讲解才明白
几乎都会，必须听完讲解才敢下单
每次都依赖销售，自己完全看不懂
您认为销售讲解对您最终下单的影响程度是
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
起决定性作用
请您对接触过的销售人员的专业知识水平打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售人员的服务响应速度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售人员的服务态度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在接受销售服务时，遇到过哪些问题
销售不专业，答不上问题
过度热情，不停推销造成困扰
态度冷淡，不主动提供帮助
虚假宣传，夸大产品效果
响应不及时，找不到人对接
没有遇到过明显问题
其他问题
当您购买高价商品时，对销售服务质量的要求会不会提高
完全不会，要求和低价商品一样
稍微提高一点
会明显提高要求
会提高很多要求
要求极高，必须完全满意才会购买
您是否会因为销售服务质量好，而提高对产品本身的包容度
您是否会因为销售服务质量差，即使产品满意也放弃购买
您复购同品牌商品时，对销售的依赖程度会如何变化
依赖程度大幅提升
依赖程度小幅提升
没有变化
依赖程度小幅下降
依赖程度大幅下降
相比线下销售，您对线上销售（直播带货、在线客服销售等）的依赖程度是
完全不依赖线上销售
比线下依赖度低
和线下依赖度差不多
比线下依赖度更高
完全只依赖线上销售
您更看重销售服务的哪些方面
专业知识扎实
服务态度好
不过度打扰
能如实介绍产品
响应速度快
能匹配我的真实需求
售后跟进及时
您有多大可能向身边人推荐您体验过的优质销售服务？（0-10分）