幼儿园家长期望功能与员工满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!为了更好地优化园区服务,匹配您对园区功能的期望,同时了解员工工作状态,我们开展本次匿名调查,您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间填写!
您孩子所在的年级是
托班
小班
中班
大班
您是孩子的
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人
您孩子在本园的就读时长是
不足半年
半年-1年
1-2年
2年以上
您整体对本园园区服务的满意程度是(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最期望园区增加/优化哪几类功能服务
实时监控查看功能
在校健康数据实时推送功能
家校在线沟通功能
在线缴费/请假功能
成长档案数字化记录功能
课程预约与调整功能
家长课堂在线学习功能
营养食谱提前推送功能
安全接送提醒功能
亲子活动报名功能
您对园区实时家园互动功能的需求程度是
非常需要,必须开通
有需求,可以优化
可有可无
不需要,会打扰生活
您能接受的园区功能服务推送消息频率是
每日1次,汇总推送
有重要事件才推送
实时推送,不介意打扰
每周1次汇总即可
您认为园区员工对孩子的责任心如何
非常强,总能关注到孩子细节
比较强,大部分情况能照顾到位
一般,偶尔会有疏忽
比较差,经常需要家长提醒
非常差,完全不关心孩子
您认为园区一线教师的专业能力如何
非常专业,教育方法科学合理
比较专业,基本能满足教学需求
一般,有待提升
不太专业,教学方法存在问题
非常不专业
您认为园区后勤/保育员工的服务细致度如何
非常细致,孩子生活照料很到位
比较细致,大部分情况处理得当
一般,偶尔会不到位
比较粗糙,很多细节没做好
非常不细致
园区员工和您沟通的主动性如何
非常主动,会主动反馈孩子情况
比较主动,主动询问也会积极回复
一般,只有发生问题才会沟通
比较被动,多次询问才会回复
非常被动,几乎不沟通
您对园区员工整体服务态度的评价是
非常好,亲切有耐心
比较好,大部分时候态度友善
一般,态度平淡
比较差,偶尔会不耐烦
非常差,态度恶劣
请您对园区员工响应家长诉求的速度打分(1分最慢,5分最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过园区员工互相推诿诉求的情况
从来没有,所有问题都能找到对应人解决
很少遇到,偶尔发生很快就能解决
偶尔遇到,需要协调后才能解决
经常遇到,问题很难推进解决
每次都推诿,问题无法解决
您认为园区员工哪方面能力最需要提升
和家长的沟通能力
幼儿照护的专业能力
教育教学能力
应急问题处理能力
服务态度
响应速度
您向其他家庭推荐本园区的可能性有多大(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了使用您期望的功能支付额外的服务费用
愿意,只要功能实用可以接受
看费用金额,小幅涨价可以接受
不愿意,费用应该包含在学费内
不确定,可以先体验再决定
您还有哪些期望园区新增的功能,欢迎补充
    ____________
您对提升园区员工服务质量还有哪些具体建议
    ____________

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