家长期望功能员工满意度调查问卷

尊敬的同事,您好!为了优化我们面向家长端的产品功能,更好满足家长用户需求,同时提升团队工作体验,我们开展本次满意度调查。所有回答均严格保密,恳请您真实反馈,感谢您的支持与参与!
您所在的岗位类别是
产品研发岗
运营服务岗
客户服务岗
教学教研岗
市场推广岗
技术支持岗
管理岗
其他岗位
您在本公司的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前参与家长期望功能相关工作的整体满意度推荐度是多少?(0-10分,0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前家长期望功能相关工作的分工合理性打多少分?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前对接家长需求的沟通流程顺畅性打多少分?(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚掌握家长对产品功能的核心期望方向
完全清楚,非常明确
基本清楚,大致方向明确
不太清楚,只有模糊概念
完全不清楚,没有明确认知
您日常工作中,主要通过哪些渠道收集家长对功能的期望?
客服工单/咨询反馈
线下家长会/访谈
线上家长问卷
内部需求转交
社群留言互动
其他渠道
您认为当前公司收集家长功能期望的渠道覆盖度是否足够
完全足够,覆盖绝大多数家长
基本足够,能覆盖大部分家长需求
覆盖不足,很多家长需求无法收集
严重不足,很难收集到真实的家长期望
您对当前部门之间协同推进家长期望功能落地的效率打多少分?(1分效率极低,5分效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提出的关于家长功能期望的优化建议,是否能得到及时响应
每次都能得到及时响应
大部分情况能得到响应
偶尔能得到响应
几乎从未得到响应
您对当前公司提供的家长需求调研相关培训的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在挖掘家长功能期望的工作中,您目前欠缺哪些能力支持?
需求分析整理能力
沟通访谈技巧
数据分析能力
需求优先级判断能力
跨部门协调能力
没有欠缺能力
其他
您认为当前公司对家长功能期望相关工作的重视程度如何
非常重视,资源投入充足
比较重视,有基本资源支持
不太重视,资源投入不足
完全不重视,几乎没有相关投入
您对当前家长期望功能相关工作的绩效考核合理性打多少分?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的工作成果在家长期望功能落地过程中是否得到了认可
每次都能得到明确认可
大部分工作成果能得到认可
偶尔能得到认可
几乎从未得到认可
您是否愿意持续参与家长期望需求挖掘相关的工作
非常愿意,很有成就感
愿意接受相关工作安排
无所谓,安排就做
不太愿意,希望减少相关工作
完全不愿意,不想参与
您认为当前推进家长期望功能落地过程中,最大的阻碍来自哪里?
需求优先级不清晰,资源不足
跨部门配合不畅
家长需求变化太快无法跟进
需求梳理不清晰,方向不明确
技术开发能力不足
领导重视不够
其他
您对公司目前家长用户反馈信息的共享机制满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前整理后的家长功能期望需求的准确性如何
非常准确,完全符合家长真实想法
比较准确,大部分符合真实想法
不太准确,很多和真实需求有偏差
完全不准确,偏离家长真实想法
您对当前工作配套的工具(如需求管理工具、调研工具等)满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前在对接家长功能期望工作中,最需要改善的地方是什么?
    ____________
您对优化家长期望功能相关工作,还有哪些其他的建议或想法?
    ____________

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