您所在的企业性质是
国有企业
民营企业
外资/合资企业
政府/事业单位
其他
您目前所在的岗位类型是
技术研发岗
销售运营岗
职能支持岗
生产服务岗
创意设计岗
其他
您给自己当前工作适应的整体情况打几分（0分极不适应，10分完全适应）
您在使用公司办公软件时遇到过哪些障碍
软件操作复杂，没人教学不会
没有统一的操作手册/指南
系统经常出问题找不到人解决
不同软件切换繁琐，流程不清晰
权限申请流程复杂，找不到对应负责人
暂时没遇到障碍
您在使用公司内部业务系统时遇到过哪些障碍
系统逻辑和业务流程不匹配，操作反人类
新功能没有培训，不知道怎么用
找不到需要的功能入口，操作路径太长
系统卡顿、闪退，稳定性差
数据查询导出不方便
暂时没遇到障碍
您在使用工作所需硬件设备时遇到过哪些障碍
设备配置不够，满足不了工作需求
领取/更换设备流程繁琐
设备出问题后维修等待时间太长
没有对应的使用说明，不会操作特殊功能
办公地点变化时设备搬运调配麻烦
暂时没遇到障碍
您在获取公司规章制度信息时遇到过哪些障碍
制度分散在多个平台，找不到完整内容
语言晦涩看不懂具体要求
更新不及时，内容和实际执行不一样
不清楚具体问题该找哪个部门咨询
暂时没遇到障碍
您在使用企业提供的新人培训资源时遇到过哪些障碍
培训资源找不到入口
内容太笼统，没有针对性
线上培训课程太冗长，重点不突出
培训内容和实际工作脱节，用不上
线下培训机会少，有问题没人解答
暂时没遇到障碍
您在协作工具使用中遇到过哪些障碍
团队成员使用习惯不统一，沟通混乱
协作工具权限不够，无法查看/编辑需要的内容
消息通知太多，容易漏掉重要信息
文件存储混乱，找不到历史协作内容
暂时没遇到障碍
您遇到问题时，获得帮助的便捷程度打几分（1分极不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到使用障碍时，您通常第一时间会找谁求助
直接上级
带教导师
同部门同事
IT/行政等支持部门
自己查资料摸索
其他
哪些原因会导致您遇到问题不愿意主动求助
担心问了显得自己能力差
求助流程太麻烦
对方也很忙不好意思打扰
之前求助过但没得到有效解答
没有对应原因，遇到问题就会求助
公司提供的使用说明/操作指南对您的帮助大吗
完全没帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助很大
公司没有提供相关材料
您认为目前工作中各类工具使用的学习成本高吗
非常高，花了很多时间还是没学会
比较高，需要一周以上才能熟练
一般，两三天就能基本上手
很低，很快就能熟练使用
您认为哪些形式的使用指导对您最有帮助
短视频操作教程
图文分步操作手册
一对一带教指导
常见问题FAQ汇总文档
线上直播培训
其他
您认为当前公司在解决新人使用障碍方面的支持够不够
完全不够，很多问题都解决不了
不够，只能解决少部分问题
一般，能解决大部分常见问题
足够，大部分问题都能快速解决
您在工作中遇到过最棘手的使用障碍是什么，简单描述一下
针对解决职场新人的使用障碍问题，您有哪些具体的改进建议？