职场新人工作工具使用障碍竞品调研问卷

您好!我们正在开展针对职场新人工作工具使用情况的调研,恳请您花费几分钟时间填写这份问卷。您的反馈对我们非常重要,所有回答将仅用于调研分析,感谢您的支持!
您入职当前岗位的时长是
3个月以内
3个月-6个月
6个月-1年
1年以上
您所在的行业是
互联网/IT
金融/银行
教育/培训
文化传媒
制造业
医疗健康
零售/电商
房地产/建筑
政府/公共事业
其他
您当前的岗位类型是
技术研发类
产品运营类
市场营销类
人力资源类
财务法务类
行政后勤类
销售客服类
设计创意类
其他
您日常工作中最常使用的工具类型有哪些(可多选)
办公文档类(Word/Excel/PPT等)
项目协作类
即时通讯类
设计创作类
数据分析类
客户管理类
开发编程类
其他
您在使用工作工具时,整体遇到的使用障碍多吗
非常多
比较多
一般
比较少
几乎没有
您最常遇到的使用障碍来自哪类工具(可多选)
办公文档类
项目协作类
即时通讯类
设计创作类
数据分析类
客户管理类
开发编程类
其他
您目前使用最多的办公文档工具是哪一款
微软Office
WPS
飞书文档
腾讯文档
Google Docs
其他
请对您目前使用最多的办公文档工具的易用性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用这款办公文档工具时,遇到过哪些障碍(可多选)
功能复杂找不到对应按钮
格式兼容性差,打开乱码
协同编辑卡顿/不同步
云存储空间不足
高级功能(如函数、宏)学习门槛高
广告多影响使用体验
没遇到过明显障碍
其他
您目前使用最多的项目协作工具是哪一款
飞书
钉钉
企业微信
Teambition
Tower
Notion
Jira
其他
请对您目前使用最多的项目协作工具的易用性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用这款项目协作工具时,遇到过哪些障碍(可多选)
任务逻辑复杂,不会创建/分配任务
通知太多,骚扰严重
找不到需要的项目文件
移动端体验差,外出使用不便
和其他工具联动性差,数据不同步
新功能更新快,需要反复学习
没遇到过明显障碍
其他
您目前使用最多的即时通讯工具是哪一款
企业微信
钉钉
飞书
微信(个人号工作使用)
Slack
其他
请对您目前使用最多的即时通讯工具的易用性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用这款即时通讯工具时,遇到过哪些障碍(可多选)
群聊太多,消息遗漏重要信息
已读功能造成社交压力
文件传输大小限制,大文件发不出去
消息归档难,历史消息找不到
功能入口杂,找不到OA审批等功能
没遇到过明显障碍
其他
如果您使用设计创作类工具,目前使用最多的是哪一款
PS
Canva可画
Figma
美图设计室
创可贴
不使用设计创作类工具
其他
请对您目前使用最多的设计创作工具的易用性打分(1分非常难用,5分非常好用)(不使用则直接提交即可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用这款设计创作工具时,遇到过哪些障碍(可多选,不使用则直接提交即可)
操作专业度高,新手不会用
模板需要会员才能用,成本高
导出格式不符合工作要求
导出速度慢,容易崩溃
素材不够用,满足不了工作需求
没遇到过明显障碍
其他
如果您使用数据分析类工具,目前使用最多的是哪一款
Excel
Python
Tableau
Power BI
FineBI
不使用数据分析类工具
其他
请对您目前使用最多的数据分析工具的易用性打分(1分非常难用,5分非常好用)(不使用则直接提交即可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用这款数据分析工具时,遇到过哪些障碍(可多选,不使用则直接提交即可)
对代码能力要求高,零基础学不会
可视化功能操作复杂,做不出想要的图表
数据导入容易出错,格式不兼容
运行速度慢,大数据处理卡顿
教程太少,遇到问题找不到解决方法
没遇到过明显障碍
其他
遇到使用障碍时,您通常会先找谁求助
带教的前辈/领导
身边同时入职的新人朋友
自己搜网上教程解决
联系工具官方客服
放着不管换其他方法解决
解决一个工具使用问题平均需要花费您多长时间
10分钟以内
10分钟-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
您是否会因为工具使用障碍太严重,转而使用其他竞品工具
经常会,不好用就换
偶尔会,试其他工具看看
很少会,公司要求必须用就继续用
从来不会,只会用当前这一款
您选择更换工具时,最看重的因素是哪些(可多选)
操作简单容易上手
新手教程完善
免费功能足够用
加载运行速度快
同事都在用方便协同
功能满足工作需求
客服响应快,问题能及时解决
您觉得当前主流工作工具,针对职场新人最需要优化的地方是什么?
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