职场新人支付习惯与用户体验调查问卷

您好!我们正在开展关于职场新人支付习惯与支付产品用户体验的调研,您的填写对我们非常重要,问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
不愿透露
您进入职场的时长
半年以内
半年-1年
1年-2年
2年-3年
您目前的月收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您每月在日常消费上的支出大概是
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您日常消费时最常用的支付方式是
微信支付
支付宝
银联手机闪付/云闪付
现金支付
银行卡刷卡
其他平台支付
您手机里安装了哪些支付类APP(可多选)
微信
支付宝
云闪付
各大银行手机银行APP
京东支付
抖音支付
PayPal/其他境外支付工具
其他
您每日使用移动支付的频次大概是
不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您日常线下消费(餐饮、超市、交通等),是否优先使用移动支付
是,几乎不用现金/刷卡
大部分情况用,偶尔用现金
一半一半,看场景
偶尔用移动支付,还是习惯现金/刷卡
几乎不用移动支付
您选择某一款支付产品,主要考虑哪些因素(可多选)
支付响应速度快,不卡顿
平台优惠活动多,返利力度大
安全性高,很少出现盗刷风险
使用场景覆盖广,所有商家都支持
操作简单,界面容易上手
朋友/同事都在用,随大众
和常用的其他服务绑定方便
您每月使用信贷类支付产品(信用卡、花呗、借呗、京东白条等)的频率是
从不使用
每月1-3次
每月4-10次
几乎所有消费都用信贷产品
您使用信贷类支付产品最主要的原因是
手头资金紧张,提前消费
可以享受更多优惠活动
还款方便,习惯了提前消费
跟着周围朋友使用,没有特别原因
从不使用,无此需求
请您对常用支付产品的支付响应速度打分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用支付产品的安全性打分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用支付产品的操作便捷性打分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用支付产品的优惠活动力度打分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付失败、扣款异常等问题
从来没有遇到过
很少遇到,一年1-2次
偶尔遇到,半年1-2次
经常遇到,每个月都有
如果遇到支付问题,您对支付平台的售后解决效率满意吗
非常满意,很快就能解决
比较满意,问题能得到处理
一般,解决流程比较繁琐
不满意,问题很难得到解决
没遇到过问题,无法评价
您一般会在哪些场景使用移动支付(可多选)
餐饮外卖/到店吃饭
超市/便利店购物
公共交通出行
网购消费
房租/水电煤等生活缴费
朋友转账/红包往来
休闲娱乐消费(电影、KTV等)
医美/健身等大额服务消费
您是否会因为支付平台的优惠活动改变原本的支付方式
肯定会,哪里优惠用哪里
大部分会,优惠力度大就换
偶尔会,看优惠金额多少
很少会,坚持用习惯的支付方式
从来不会
您会不会关注支付平台推送的个性化消费推荐
每次都会点进去看,遇到合适的就买
偶尔会看,感兴趣才点进去
很少看,基本直接忽略
从来不看,会关闭推送权限
您对支付产品收集个人消费信息的接受程度是
完全可以接受,方便提供个性化服务
可以接受,只允许收集必要的信息
不太接受,担心信息泄露
完全不能接受,非常抵触
您愿意向其他朋友推荐您常用的支付产品吗?请打分(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前常用的支付产品,还有哪些需要改进的地方?
    ____________

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