您的企业所属行业是
制造业
信息技术/互联网
金融服务业
医疗健康
批发零售
建筑房地产
交通运输/物流
教育培训
能源化工
其他行业
您的企业规模为
微型企业(从业人员10人以下/营收100万以下)
小型企业(从业人员10-100人/营收100-2000万以下)
中型企业(从业人员100-1000人/营收2000万-4亿以下)
大型企业(从业人员1000人以上/营收4亿以上)
您的职位是
董事长/CEO
总经理
副总经理/副总裁
总监级高管
其他高级管理岗位
您向其他企业推荐该服务提供方的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
请对服务提供方的响应速度进行评分(1-5分,1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供方解决问题的能力进行评分(1-5分,1分完全无法解决,5分快速彻底解决)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供方的服务态度进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供方服务人员的专业能力进行评分(1-5分,1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供方服务流程的便捷性进行评分(1-5分,1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供方的服务收费合理性进行评分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供方交付成果的质量稳定性进行评分(1-5分,1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供方的定制化服务能力进行评分(1-5分,1分完全无法定制,5分完全贴合需求定制)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供方的隐私信息保护能力进行评分(1-5分,1分完全没有保护,5分保护非常到位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供方的售前咨询服务质量进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供方的售后跟进服务质量进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比您接触过的同类型服务商,该服务商的服务质量处于什么水平
远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平相当
高于平均水平
远高于平均水平
您是否遇到过服务提供方无法按时交付成果的情况
从未遇到
偶尔遇到,一年不超过1次
偶尔遇到,一年2-3次
经常遇到,一年超过3次
当您提出服务投诉后,对方处理投诉的效率如何
从未投诉过
处理非常不及时,超过一周才有反馈
处理基本及时,3-7天给出解决方案
处理非常及时,1-3天就解决问题
您选择该服务商最看重的因素有哪些
服务价格低廉
专业能力强
响应速度快
服务态度好
品牌知名度高
交付稳定可靠
隐私保护到位
您认为该服务商目前最突出的优势有哪些
服务响应及时
人员专业度高
交付质量稳定
收费透明合理
定制化能力强
隐私保护到位
售后跟进完善
您认为该服务商目前在哪些方面仍需要改进
提升响应速度
增强专业能力
优化收费标准
简化服务流程
提升交付稳定性
加强售后跟进
强化隐私保护
增强定制化能力
您对提升该服务商的服务质量还有哪些具体的建议或期待