企业高管科技产品接受度与客户满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解企业高管对各类科技产品的接受度与使用满意度,您的反馈将为科技产品的优化升级提供重要参考。问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您所在企业的所属行业
制造业
金融服务业
互联网/IT行业
医疗健康行业
教育培训行业
零售商贸行业
物流运输行业
新能源行业
房地产行业
其他行业
您所在企业的规模(员工人数)
100人及以下
101-500人
501-1000人
1001-5000人
5000人以上
您的职位层级
企业CEO/董事长
副总裁/副总经理
事业部总经理
总监级高管
其他高级管理岗位
您日常工作中对科技产品的依赖程度
完全不依赖
轻度依赖,仅用于基础沟通
中度依赖,部分核心工作需要
高度依赖,绝大多数工作都需要借助科技产品完成
您日常工作中经常使用的科技产品类型有哪些
企业办公协同系统(如飞书、钉钉)
数据分析与商业智能BI工具
客户关系管理CRM系统
人工智能生成工具(ChatGPT、文心一言等)
云存储与云计算服务
视频会议系统
企业数字化管理ERP系统
网络安全防护产品
电子签名/合同管理系统
其他
当有新的面向企业的科技产品推出时,您的态度是
非常愿意主动尝试体验
观望一段时间,等其他企业使用反馈良好后再尝试
只有现有产品无法满足需求时才会考虑尝试
尽量不尝试,习惯使用现有产品
完全不愿意尝试新科技产品
您认为企业引入新科技产品对提升企业核心竞争力的重要性是
非常不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
请您对自身接受新科技产品的意愿打分(1分极低,10分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业引入新科技产品的决策频率是
每年至少3次及以上
每年1-2次
每2-3年1次
几乎不引入新科技产品
影响您决定是否接受一款新企业科技产品的最核心因素是
产品能否解决实际业务痛点
产品采购与使用成本
产品的安全性与数据保密性
产品的易用性,学习成本高低
同行企业是否已经在使用
厂商品牌与售后服务
您是否接触并使用过生成式AI类产品用于企业管理工作
已经深度使用,帮助很大
偶尔使用,体验尚可
仅试用过,暂时未投入实际使用
听说过,但还没有尝试过
完全没听说过
您向其他企业高管推荐您目前正在使用的核心企业科技产品的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用科技产品的功能完整性打分(1分非常不完备,10分完全满足需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用科技产品的操作易用性打分(1分非常难用,10分极易上手)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用科技产品的稳定性打分(1分频繁故障,10分从未出现问题)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用科技产品的数据安全性打分(1分完全没有安全感,10分非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对科技产品厂商的售后服务质量打分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前使用的科技产品性价比打分(1分性价比极低,10分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前企业使用的科技产品最突出的问题是
功能不符合业务需求,实用性差
操作复杂,学习成本太高
稳定性差,经常出故障
数据安全没有保障
价格太高,超出预算
售后服务不到位,问题得不到及时解决
没有明显问题
您认为一款优秀的企业科技产品,必须具备哪些特点
功能匹配业务需求,解决实际问题
操作简单易上手,低学习成本
数据安全稳定可靠
价格透明合理,性价比高
响应速度快,运行流畅
售后响应及时,服务专业
支持定制化调整,适配企业特点
您能接受的一款企业级科技产品的学习上手周期是
1天内即可上手
1-3天
一周以内
1-2周
半个月以上
您企业目前每年在企业科技产品上的投入预算是
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-500万元
500万元以上
未来一年,您企业计划增加还是减少科技产品的投入
大幅增加投入
小幅增加投入
保持现有投入不变
小幅减少投入
大幅减少投入
您目前在使用科技产品过程中,遇到的最大痛点是什么?
    ____________
您对面向企业高管的科技产品有哪些改进建议?
    ____________

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