您当前的创业阶段是
创意孵化阶段
种子轮阶段
天使轮阶段
A轮及以后融资阶段
盈利稳定阶段
您的创业项目属于哪个领域
互联网/科技
消费零售
医疗健康
教育培训
文娱传媒
智能制造
农业
其他
您的团队规模是
仅创始人1人
2-5人
6-15人
16-50人
50人以上
您日常创业过程中最常使用的工具/产品类型有哪些(可多选)
办公协作类
项目管理类
财务税务类
营销获客类
客户管理类
研发技术类
供应链管理类
融资对接类
其他
您在使用创业相关工具/产品时,是否经常遇到使用障碍
几乎每次都会遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎从不遇到
您遇到的最常见使用障碍来自以下哪些方面(可多选)
产品操作逻辑复杂,学习成本高
功能不符合创业团队的实际场景需求
系统稳定性差,经常卡顿/崩溃
数据同步不及时,信息不一致
客服响应慢,问题得不到及时解决
价格过高,超出初创团队预算
功能不完整,核心需求无法满足
数据安全没有保障
其他
遇到使用障碍后,通常您会怎么处理
自己摸索解决
查找官方帮助文档/教程解决
联系客服求助解决
直接更换同类其他产品
放弃使用该功能/产品
您认为当前市面上大部分创业相关工具/产品的学习门槛怎么样
门槛非常高,需要花费大量时间学习
门槛较高,需要花1-2天学习才能上手
门槛适中,简单学习就能上手
门槛很低,开箱即用不需要学习
哪些类型的使用障碍最容易让您放弃继续使用某款产品(可多选)
操作太复杂,学不会
核心需求满足不了
经常出故障影响工作
价格超出承受范围
问题反馈后长期得不到解决
数据安全存疑
其他
请您对当前使用的核心创业工具的整体易用性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在团队协作场景下,您遇到过哪些常见使用障碍(可多选)
不同成员操作习惯不同,统一使用难度大
权限设置不灵活,满足不了团队分工需求
协作信息不同步,容易出现信息差
多人同时操作容易出错
没有针对小团队的简化功能,冗余功能太多
其他
您认为产品的哪些设计改进最能帮助降低使用障碍(可多选)
针对创业阶段做简化版功能,去掉冗余内容
提供分场景的快速上手引导
增加更详细的操作教程和常见问题库
提供1对1的新用户辅导
开放自定义功能,让用户可以搭配自己需要的内容
优化操作逻辑,简化步骤
其他
您更换创业工具/产品的主要原因是
原有产品使用障碍太多,无法正常工作
原有产品功能满足不了发展后的需求
找到了性价比更高的替代产品
其他原因
请描述您最近一次遇到的最严重的产品使用障碍,以及该障碍对您的业务造成了什么影响
您是否愿意为了降低产品的使用障碍,支付更高的产品费用
非常愿意,使用顺畅比价格更重要
可以接受比当前价格高10%-30%
只能接受小幅涨价,最多高10%以内
不愿意,优先考虑低价
对于不常用的功能,您认为产品应该怎么设计来减少使用障碍(可多选)
默认隐藏,需要时再调用
放在不显眼的位置,不干扰核心操作
直接去掉不需要的功能
保持现有设置不变
其他
针对创业者群体,您认为产品设计还需要关注哪些使用层面的需求