创业者支付习惯竞品调研问卷

您好!我们正在开展针对创业者支付习惯与竞品使用情况的调研,希望了解您真实的使用体验。本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您目前创业项目所处阶段
种子筹备期
天使轮
A轮及以后
成熟盈利期
您创业项目所属行业
互联网/IT科技
批发零售/电商
餐饮/生活服务
制造业/生产加工
文化传媒/创意
教育培训
医疗健康
其他
您企业当前的员工规模是
10人及以下
11-50人
51-200人
200人以上
您企业月度经营流水大概在哪个区间
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-1000万元
1000万元以上
您企业日常经营中主要涉及哪些支付场景(可多选)
供应商货款支付
员工薪资发放
线下门店收款
线上电商/平台收款
营销服务采购支付
办公耗材采购支付
税务/社保费用缴纳
融资/投资款项流转
其他
您目前正在使用的企业支付服务产品有哪些(可多选)
微信支付商家版
支付宝商家服务
银行对公账户支付服务
第三方B2B支付平台
拉卡拉
快钱
汇付天下
其他
您最常使用的企业支付服务是哪一个
微信支付商家版
支付宝商家服务
银行对公支付服务
第三方独立支付平台
其他
您使用当前主支付产品的时长是
不到半年
半年-1年
1-3年
3年以上
您对当前主支付产品到账速度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前主支付产品手续费费率的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前主支付产品操作便捷性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前主支付产品安全稳定性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前主支付产品客户服务的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择支付产品时最看重哪些因素(可多选)
手续费费率低
到账速度快
操作简单易上手
资金安全有保障
支持多场景收款付款
提现无门槛
客服响应及时
能配套提供金融服务
品牌知名度高
您是否同时使用2个及以上不同品牌的企业支付产品
是,同时使用多个
否,只使用一个主产品
您同时使用多个支付产品的主要原因是(可多选)
不同场景需要不同产品
某一个产品费率/功能满足不了需求
跟风尝试新产品
新用户优惠活动吸引
原有产品出过故障,备用
其他
您最近一年内有没有更换过主支付产品
没有
您更换支付产品的主要原因是(可多选,没更换过可不选)
原有产品手续费太高
原有产品到账慢
原有产品经常出故障
新产品有优惠活动
新产品有更丰富的功能
同行推荐使用新产品
服务体验不好客服解决不了问题
其他
您一般从哪里了解新的企业支付产品
线上广告推送
同行/朋友推荐
销售线下推广
社交媒体/行业平台
银行推荐
其他
您能接受的企业支付手续费费率区间是
0.1%及以下
0.1%-0.3%
0.3%-0.6%
0.6%以上
您企业支付是否经常遇到大额转账限额问题
经常遇到
偶尔遇到
几乎从未遇到
您是否遇到过企业支付资金不到账或延迟到账的问题
多次遇到
偶尔遇到一次
从未遇到
您认为当前支付产品最需要改进的地方是
降低手续费
提高到账速度
调高大额转账限额
优化操作流程
提升客服质量
增加配套增值服务
您向其他创业者推荐您目前使用的主支付产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对企业支付产品还有哪些其他需求或建议?
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