您是否购买过自由职业者提供的服务
是,多次购买过
是,购买过1-2次
没有购买过,但有了解
从来没有听说/了解过
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业身份是
企业在职员工
自由职业者
学生
个体经营者
退休人员
其他
您更倾向于通过哪种渠道获取自由职业者的服务
第三方服务平台(如猪八戒、一品威客、Upwork等)
社交平台(微信、小红书、微博等)
熟人介绍推荐
自由职业者个人官网/自媒体账号
其他渠道
您通常会购买自由职业者提供哪些类型的服务
设计类(平面设计、UI设计等)
写作文案类
开发编程类(网站、小程序开发等)
营销推广类
咨询顾问类
生活服务类(美甲、摄影、家政等)
培训教学类
翻译类
其他
您选择自由职业者服务时,最关注的第一因素是
价格高低
过往作品质量
服务口碑评价
完成交付速度
沟通配合度
售后保障
请对您接触过的自由职业者整体信任度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对自由职业者的服务交付准时性打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对自由职业者的最终服务质量打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对自由职业者的沟通响应效率打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过自由职业者交付不符合约定要求的情况
从来没有遇到过
偶尔遇到,占比不到10%
遇到过几次,占比在10%-30%之间
经常遇到,占比超过30%
遇到服务不符合要求时,自由职业者的处理态度是
主动配合修改调整直到满足需求
愿意配合但修改效果一般
敷衍推诿,只做少量修改
拒绝修改,也不退款
您认为哪些信息能提升您对自由职业者的信任
平台实名认证、资质认证信息
过往雇主的真实评价
详细可查的作品集展示
第三方平台的资金担保
平台提供的售后保障服务
熟人的推荐背书
公开透明的服务合同
相较于企业提供的同类服务,您认为自由职业者服务的可信度如何
可信度远高于企业服务
可信度略高于企业服务
可信度差不多
可信度略低于企业服务
可信度远低于企业服务
相较于企业提供的同类服务,您认为自由职业者的用户体验如何
体验远好于企业服务
体验略好于企业服务
体验差不多
体验略差于企业服务
体验远差于企业服务
您觉得当前自由职业服务最让你不信任的点是哪些
没有固定办公地点,出问题找不到人
没有正规资质,能力无法保证
不签订正式合同,权益没有保障
交付质量不稳定
售后没有保障
收费不透明,容易坐地起价
个人信息不安全,容易泄露
如果有平台提供对自由职业者的资质背景核查服务,您是否愿意使用
非常愿意,会优先选择经过核查的自由职业者
愿意,核查过的会更放心
无所谓,不影响我的选择
不愿意,觉得是多余流程
您是否愿意再次选择同一位自由职业者提供服务
非常愿意,已经多次复购
愿意,如果有合适需求会再次选择
不确定,要看具体情况
不愿意,体验不好不会再选
您是否会向身边的朋友推荐您体验过的优秀自由职业者
非常愿意,会主动推荐
如果朋友问起会推荐
不会主动推荐,也不排斥
不会推荐
您向他人推荐自由职业者服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
您认为目前自由职业服务行业,最需要改善的问题是什么?
对于提升自由职业者的信任度和用户体验,您有什么其他建议?