自由职业者服务平台期望功能与客户满意度调查问卷

您好!我们正在针对自由职业者服务平台的功能优化开展调研,希望了解您的使用体验与功能期望。本次问卷仅用于产品优化,所有信息严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与!
您从事自由职业的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要从事的自由职业领域是?
设计创作类(平面/UI/插画等)
文字内容类(写作/文案/编辑等)
技术开发类(编程/开发/运维等)
营销服务类(推广/运营/策划等)
咨询顾问类(财务/法律/企业咨询等)
生活服务类(摄影/美妆/健身等)
其他领域
您目前每月通过自由职业获得的收入大概是?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您是否正在使用专门服务自由职业者的平台(如接单平台、管理平台等)?
是,长期稳定使用
偶尔使用
从未使用过
您对目前正在使用的自由职业相关平台的整体满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台接单匹配功能的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前平台资金结算/收款功能的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前平台税务申报/发票服务功能的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前平台社保公积金代缴服务功能的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该功能
您对当前平台客户管理/项目进度管理功能的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该功能
您对当前平台合同签署/权益保障功能的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该功能
您认为当前自由职业服务平台最突出的问题是?(可多选)
接单匹配不准确,找不到合适的订单
抽成/服务费过高
结算不及时,存在拖欠风险
税务社保服务不完善
没有项目管理工具,工作效率低
客户权益保障不足,容易被拖欠款项
平台广告太多,体验差
其他
您最希望平台新增或优化哪类基础功能?(可多选)
更精准的订单智能匹配推荐
更低手续费的即时结算功能
一键开票/智能个税申报工具
低成本社保公积金代缴服务
标准化电子合同生成与签署
项目进度+客户沟通一体化管理工具
作品集展示空间
其他
您最希望平台新增或优化哪类增值服务?(可多选)
自由职业者专属商业保险
能力提升培训课程
同行交流社群
品牌包装推广服务
法律咨询/维权服务
工商注册/个体户代办服务
其他
如果平台提供一站式的税务+社保服务,您的使用意愿是?
一定会用
很大可能会用
不确定
不太可能用
一定不会用
如果平台提供智能项目管理工具(包含进度跟踪、文件共享、提醒功能),您的使用意愿是?
一定会用
很大可能会用
不确定
不太可能用
一定不会用
对于平台提供的付费增值功能,您更倾向于哪种付费模式?
按次付费,使用一次付一次
月度/年度会员制,固定费用无限使用
按订单金额抽成,不使用不付费
不接受任何付费增值功能
您每月能够接受的平台增值服务费用大概是多少?
完全不接受付费
0-50元
51-100元
101-200元
200元以上
您对平台保障甲乙双方交易权益的重视程度是?(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台功能操作简单易上手的重视程度是?(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台无额外抽成、低手续费的重视程度是?(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供全链路一体化服务(从接单到收款到完税)的重视程度是?(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在从事自由职业过程中,还有哪些未被满足的需求?
    ____________
您对自由职业服务平台还有其他的功能建议或期待吗?
    ____________

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