自由职业者性价比评价客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展针对自由职业者服务性价比与客户满意度的调研,感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要。
您是通过什么渠道找到本次合作的自由职业者的
朋友推荐
第三方自由职业平台
社交媒体
线下社群
其他渠道
您本次选择自由职业者服务的类型是
设计创作类(平面设计/UI设计等)
文案写作类
编程开发类
视频剪辑/音频制作类
咨询顾问类
营销推广类
翻译类
其他类型
这是您第几次选择自由职业者提供服务
第一次
2-5次
6-10次
10次以上
您选择自由职业者而不是机构服务的核心原因是
价格更低
沟通更灵活高效
服务个性化程度更高
响应速度更快
身边人推荐尝试
其他
请您对本次自由职业者服务的整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自由职业者的沟通响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自由职业者的交付及时性进行评分(1分经常延期,5分每次都提前/按时交付)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自由职业者服务的最终成果匹配需求程度进行评分(1分完全不匹配,5分完全符合甚至超出预期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自由职业者的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务的定价和服务成果相比,性价比如何
性价比非常高,物超所值
性价比不错,符合预期
性价比一般,基本匹配
性价比偏低,不太匹配
性价比非常低,完全不值
您觉得自由职业者服务相比机构,在哪些方面性价比优势更明显
基础小项目收费更低
修改调整不额外收费/收费更低
定制化服务成本更低
沟通成本更低(时间性价比高)
没有明显优势
其他
您觉得自由职业者服务,在哪些方面性价比劣势更突出
大项目经验不足,需要反复修改增加成本
售后保障不足,出问题额外花钱解决
时间不可控,延期带来隐形成本
能力参差不齐,容易踩坑增加试错成本
没有明显劣势
其他
和您之前选择的同类型机构服务比,本次自由职业者的性价比
远高于机构
略高于机构
和机构差不多
略低于机构
远低于机构
没有对比过机构
您是否接受自由职业者按照项目阶段分部分收费
完全接受,这种方式更有保障
可以接受,比较合理
无所谓
不太接受,更喜欢一次性收费
完全不能接受
您认为自由职业者什么样的收费模式性价比最高
固定总价一口价
按工作时长收费
按项目交付阶段分段收费
先付定金+成果满意再付尾款
底薪加效果提成
本次服务完成后,您的整体满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向有需求的朋友推荐该自由职业者的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果之后有同类需求,您还会选择找自由职业者合作吗
肯定会
大概率会
不确定,看情况
大概率不会
肯定不会
您在选择自由职业者时,最看重的三个因素是
报价高低
过往案例质量
好评/口碑评价
交付速度
沟通效率
售后保障
服务态度
您认为目前自由职业者服务在性价比方面最大的问题是什么
    ____________
您对提升自由职业者服务性价比和满意度有什么具体建议
    ____________

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