外卖骑手产品功能需求可行性调研问卷

尊敬的外卖骑手您好!本次调研旨在了解您对配送相关产品功能的实际需求,为优化配送工具提供参考,您的回答仅用于研究分析,请根据实际情况填写,感谢您的支持!
您当前从事外卖配送工作的时长是
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要的配送类型是
即时餐饮配送
生鲜零售配送
跑腿代购配送
快递外卖混合配送
其他
您日均完成的配送单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您目前使用的配送接单APP主要有几个
1个
2个
3个
4个及以上
您对当前使用的配送接单工具整体满意度打多少分?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前接单配送工具最影响您效率的问题是
导航路线不合理
派单逻辑不合理,顺路率低
取餐送餐定位不准确
消息通知不及时
功能复杂操作麻烦
手机耗电快流量消耗大
商家/顾客联系不方便
您是否遇到过多个平台接单后路线冲突的问题
每次多平台接单都会遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
如果有一款工具可以整合多个平台的订单,统一显示并规划路线,您是否需要
非常需要
可能需要
不确定
不太需要
完全不需要
如果多平台整合工具需要每月支付10-20元使用费,您是否愿意使用
愿意使用,价格合理
可以接受更低价格,5-10元可以考虑
免费才会使用
不愿意付费,不需要这个功能
您认为多平台订单整合工具需要具备哪些核心功能
统一展示所有订单信息
自动合并顺路订单统一规划路线
统一收发商家/顾客消息
一键导航所有订单点
自动统计各平台收入明细
超时自动提醒
您在配送过程中,是否会遇到找不到商家门店/顾客地址的情况
每天都会遇到
每周3-5次
每周1-2次
几乎不会遇到
您认为需要增加「陌生地址精准导航到具体门口/楼层」功能吗
非常需要,这个问题困扰很久了
有必要,偶尔会用到
无所谓,现有功能足够
不需要,自己可以找到
如果该导航功能比现有导航准确率提升30%,您愿意为此付费吗
愿意,只要能节省时间就行
价格合适可以接受
免费就用,付费不需要
不愿意,不需要这个功能
您目前遇到的最高频的问题是哪一类
路线规划不合理绕路
订单顺路率低
联系商家/顾客不方便
天气不好订单难送
充充电点难找
收入统计不清楚
您希望增加以下哪类生活服务相关功能
沿途充电站/休息点实时查询
骑手优惠加油充电导航
就近骑手互助转单
雨天装备就近购买点查询
餐饮优惠折扣
健康体检优惠预约
您是否有过需要转单给其他骑手的情况
每周都有好几次
每周1次左右
每月1-2次
几乎从来没有
如果平台内支持一键发单给附近空闲骑手,自主协商转单费,您觉得这个功能可行性怎么样
非常可行,刚需功能
比较可行,大部分时候能用
不确定,看具体规则
不太可行,容易出纠纷
完全没必要
您是否需要一键统计每日/每月的实际收入、扣除费用后的纯收入功能
非常需要,现在自己算太麻烦
偶尔需要,月底会对账
不需要,自己心里有数
无所谓
您配送时手机大概多久需要充一次电
半天不到就没电
半天到一天
一天到两天
两天以上
针对手机耗电快的问题,您认为哪些功能优化对您有帮助
APP后台休眠降低功耗
深色模式降低屏幕耗电
离线导航节省流量和电量
关闭非必要的后台推送
一键清理后台进程
您在配送过程中是否遇到过顾客要求修改配送地址的情况
每天都会遇到
每周遇到几次
每月遇到几次
几乎不遇到
如果工具支持自动重新规划改地址后的配送路线并计算额外配送费,您觉得这个功能
非常实用,解决大问题
比较实用,偶尔能用
可有可无
没必要,自己处理就行
您希望产品增加哪些安全相关的功能
骑行时自动锁屏,仅语音导航操作
异常停留自动预警给紧急联系人
夜行路线提醒路灯多的路线
天气预警功能
附近医院/维修点导航功能
您目前在配送过程中,还有哪些没有被满足的需求,请简单描述
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