外卖骑手产品功能需求与品牌认知调查问卷

您好!我们正在开展外卖骑手相关产品的功能需求与品牌认知调研,您的反馈对我们优化产品非常重要。问卷填写仅需5-8分钟,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您目前的从业身份是
全职外卖骑手
兼职外卖骑手
众包骑手
同城配送骑手
其他类型配送骑手
您从事外卖配送行业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要使用哪个平台的骑手端产品接单配送
美团外卖骑手端
饿了么蜂鸟骑手端
达达快送骑手端
顺丰同城骑手端
UU跑腿骑手端
同时使用2个及以上平台
其他平台
您日常使用骑手端产品时,最常使用的核心功能有哪些
派单/抢单功能
路线导航功能
取餐/送餐签到功能
订单沟通功能
薪资结算查询功能
差评/申诉功能
在线客服功能
装备商城采购功能
跑单热力图功能
日程规划功能
您对目前使用的骑手端产品的整体满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同行推荐目前使用的骑手端产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前骑手端产品的接单界面清晰度如何
非常清晰,很容易找到需要的信息
比较清晰,基本不影响使用
一般,偶尔会找不到信息
比较模糊,经常看错订单信息
非常模糊,严重影响接单效率
您认为当前骑手端产品的导航功能准确性如何
非常准确,很少出错
比较准确,偶尔偏离路线
一般,差不多能找到位置
不准确,经常绕路
非常不准确,经常带错路
当前骑手端产品是否会频繁出现卡顿、闪退情况
从来不会,运行非常流畅
很少出现,几个月一次
偶尔出现,每月1-2次
经常出现,每周1-2次
几乎每天都会出现,严重影响使用
您认为当前骑手端产品最需要优化的功能是哪些
导航路线规划
派单逻辑(派单距离/顺路程度)
抢单筛选功能
申诉流程简化
薪资计算透明化
系统稳定性优化
消息提醒功能
商家/顾客联系功能
电动车续航找桩功能
休息时间设置功能
您希望骑手端产品新增哪些实用功能
多平台订单统一管理功能
智能顺路拼单推荐
天气恶劣时段补贴提醒
同城订单互助转单功能
违章/事故处理咨询通道
同行交流社区
健康体检预约入口
社保公积金缴纳入口
育儿/养老等福利对接入口
电动车维修优惠对接入口
您是否愿意使用支持多平台订单整合的第三方骑手工具产品
非常愿意,能提高效率
比较愿意,可以尝试
无所谓,看功能好不好用
不太愿意,担心账号安全
完全不愿意,只使用官方产品
您之前听说过以下哪些第三方骑手工具产品
骑手宝
蜂鸟助手
抢单助手
骑手管家
都没听说过
其他
提到骑手端配送产品,您第一个想到的品牌是
美团
饿了么
达达
顺丰同城
其他第三方工具品牌
您认为哪个品牌的骑手端产品功能最贴合骑手需求
美团骑手端
饿了么蜂鸟骑手端
达达快送骑手端
顺丰同城骑手端
其他第三方工具品牌
您选择骑手端产品时,最看重的品牌因素是
平台订单量多
抽成比例低
功能体验好
结算及时不拖欠
客服处理问题高效
福利保障完善
您是通过什么渠道了解到新的骑手相关产品的
同行骑手推荐
网络短视频广告
线下站点推广
社交平台(微信群/QQ群)
自己搜索发现
其他渠道
如果推出一款付费的专业骑手工具产品,您能接受的月付费范围是
不接受付费
0-5元/月
5-10元/月
10-20元/月
20元以上,只要能提高效率就可以
您日常跑单时,最常遇到的和产品相关的问题是
定位不准导致送错地址
派单不合理,逆风顺路差
系统卡顿漏接订单
申诉流程复杂,申诉成功率低
薪资计算不透明,对账麻烦
很少遇到产品相关问题
您希望产品增加哪些安全相关的功能
突发危险一键报警功能
夜间跑单路线安全提示
恶劣天气预警功能
长距离订单安全提醒
突发交通事故快速上报通道
都不需要
您对骑手端产品还有其他功能需求或改进建议吗?
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