您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均多久使用一次外卖服务
几乎不使用
每周不到1次
每周1-2次
每周3-5次
每天至少1次
您通常点外卖的主要时段是
早餐时段(6:00-9:00)
午餐时段(11:00-14:00)
下午茶时段(14:00-17:00)
晚餐时段(17:00-20:00)
夜间宵夜时段(20:00-次日6:00)
没有固定时段
您选择使用外卖服务的主要原因是
节省时间,不想出门
天气不好不想外出
懒得做饭
凑单优惠力度大
朋友推荐下单
平台有活动吸引
工作/学习忙没时间做饭
其他
您下单外卖时,最关注骑手相关的哪些因素
配送速度
配送员服务态度
餐品完好程度
配送员提前沟通的及时性
配送费金额
是否支持提前送达
其他
您对日常接触的外卖骑手的整体服务满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过外卖平台推出的和骑手相关的互动活动(比如给骑手好评得红包、评价骑手服务得优惠券等)
经常参与
偶尔参与
听说过但没参与过
从来没听说过这类活动
您平均多久会参与一次平台推出的骑手相关活动
每次有活动都会参与
每月参与2-3次
每月参与1次
每季度参与不到1次
几乎从不参与
吸引您参与骑手相关活动的主要因素是
可以获得平台优惠券/红包
操作简单不麻烦
可以反馈对骑手服务的真实感受
活动有抽奖机会
身边朋友都在参与
其他
您觉得目前骑手相关活动的参与难度怎么样
非常简单,容易参与
难度一般,能接受
比较复杂,懒得操作
非常麻烦,完全不想参与
您对目前骑手相关活动的奖品/奖励满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与完骑手活动后,是否成功领到了对应的奖励
每次都能顺利领到
大部分时候能领到
偶尔能领到
很少领到奖励
您认为目前骑手相关活动存在哪些问题
活动奖励力度太小
活动规则不清晰
参与流程太繁琐
活动推送不及时,经常错过
奖励领取限制太多
活动种类太少没新意
没发现什么问题
其他
参与骑手相关活动后,您对平台整体服务的好感度有什么变化
好感度明显提升
好感度略有提升
没有变化
好感度略有下降
好感度明显下降
您是否遇到过骑手违反平台活动规则的情况(比如提前点送达骗取好评奖励等)
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
没注意过这类情况
您向他人推荐参与外卖平台骑手相关活动的可能性有多大(0分完全不推荐,10分非常推荐)
您希望未来增加哪些类型的骑手相关活动
评价骑手领红包活动
骑手服务满意度投票活动
给优秀骑手点赞得优惠活动
骑手服务改进建议征集活动
节日给骑手送小礼物互动活动
其他
您对提升外卖骑手服务质量和活动效果还有什么其他建议