外卖骑手使用意愿问卷调查

您好,本次问卷旨在调研大家对外卖骑手服务的使用意愿与相关看法,所有数据仅用于学术研究,我们会严格保护您的隐私,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别是
不愿意透露
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您所在的城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您是否有过使用外卖骑手服务的经历
经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
从未听说过
平均来看,您使用外卖骑手服务的频率大概是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您平均每次使用外卖骑手服务的消费金额大概是
10元及以下
11-20元
21-30元
31-50元
50元以上
您通常会在哪些场景下选择使用外卖骑手服务
工作/学习太忙没时间做饭/出门
天气恶劣不想出门
懒得做饭/不想排队
深夜肚子饿周边门店关门
购买药品等急需物品
帮买/帮送物品
其他场景
您对目前使用过的外卖骑手服务的整体满意程度是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新型的无人配送外卖骑手服务
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您选择使用外卖骑手服务时,最看重的因素有哪些
配送速度快不快
配送费用高低
餐品/物品能否完整送达
骑手服务态度好坏
骑手是否能按要求放在指定位置
平台隐私保护力度
其他
当配送费上涨1-2元时,您是否还会愿意使用外卖骑手服务
完全愿意,不受影响
偶尔会不用
看情况决定
不太愿意,会尽量不使用
完全不愿意,不会再用
配送距离在3公里以内时,您能接受的最长配送等待时间是
15分钟以内
16-30分钟
31-45分钟
46-60分钟
60分钟以上
您是否愿意接受外卖骑手上门配送时将餐品放在门口/快递柜,而不打电话通知
非常愿意,这样可以保护隐私也不被打扰
比较愿意,提前告诉我就行
无所谓,都可以
不太愿意,还是打电话说一声更好
完全不愿意,必须当面交付
您是否愿意在疫情/特殊时期选择外卖骑手无接触配送服务
非常愿意,更安全
比较愿意,配合防疫
无所谓
不太愿意,还是需要当面确认
完全不愿意
遇到恶劣天气(大雨/大雪/高温等)时,您是否还愿意下单使用外卖骑手服务
非常愿意,自己不想出门
无所谓,该用还是用
会尽量少用,担心配送安全
不会用,不想让骑手冒风险
看需求决定
哪些因素会提升您使用外卖骑手服务的意愿
配送费优惠活动
配送准时率提升
骑手服务态度变好
增加配送保价服务
平台隐私保护更完善
支持特殊需求(如带垃圾下楼)
其他
哪些因素会降低您使用外卖骑手服务的意愿
配送费持续上涨
配送超时频发
餐品撒漏/损坏情况多
骑手骚扰用户的新闻报道
个人信息泄露风险
配送员服务态度差
其他
您未来一年内使用外卖骑手服务的意愿是
肯定会增加使用频率
基本会保持现在的频率
不确定,看情况
可能会减少使用频率
肯定会减少使用频率
您向身边人推荐使用正规平台外卖骑手服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升外卖骑手服务体验,还有什么其他的建议吗
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建