您好！我们正在开展外卖骑手福利选择满意度调研，希望了解您对线上线下可选福利的真实感受，本次调查为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！
您目前主要服务的外卖平台是
美团
饿了么
饿了么蜂鸟即配
其他众包平台
同时服务多个平台
您所在平台目前提供的福利是否支持线上自主选择
全部支持线上选择
部分支持线上选择、部分需要线下申请
全部都需要线下申请
不清楚有这个选项
您平时更倾向通过哪种渠道选择福利
线上渠道（平台APP/小程序）
线下渠道（站点申请/负责人登记）
无所谓哪种渠道
看福利类型决定渠道
您认为线上选择福利相比线下最大的优势是
随时随地操作，不用跑站点
流程透明，能看到所有可选福利
操作简单，步骤少
可以随时更改选择
您认为线下选择福利相比线上最大的优势是
有站长/负责人指导，不会选错
可以当场确认福利生效
不用担心操作失误出问题
适合不擅长用手机操作的人
您对目前线上福利选择渠道的操作便捷性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未使用过线上渠道
线上福利选择渠道的加载速度是否能满足您的需求
非常顺畅，加载很快
基本顺畅，偶尔卡顿
经常卡顿，加载很慢
经常打不开，体验很差
从未使用过
您对线上福利选择渠道的选项清晰度是否满意
非常满意，所有福利规则都写得很清楚
满意，大部分内容能看懂
一般，部分规则表述模糊
不满意，看不懂福利要求
非常不满意，完全看不清楚
从未使用过
线下福利申请流程的便捷程度您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未使用过线下渠道
线下福利申请时，站点工作人员的服务态度您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未接触过
您申请福利后，一般多久能生效
当天就能生效
1-3个工作日
一周以内
一周以上
经常不确定什么时候生效
您目前享受过哪些可选福利（可多选）
意外险/工伤保险
健康体检
夏季高温补贴
冬季取暖补贴
节假日福利礼品
话费补贴
装备补贴
子女助学福利
技能培训
其他
线上可选择的福利种类能不能满足您的需求
完全满足
基本满足
只能满足一小部分
完全不能满足
没有用过线上渠道
线下可申请的福利种类能不能满足您的需求
完全满足
基本满足
只能满足一小部分
完全不能满足
没有用过线下渠道
您向其他骑手推荐当前平台线上线下自选福利模式的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）
您认为目前线上福利选择最需要改进的地方是
简化操作流程
增加可选择的福利种类
优化页面让规则更清楚
提升加载速度
增加福利生效提醒
不需要改进
不用线上渠道所以不清楚
您认为目前线下福利申请最需要改进的地方是
缩短申请到生效的时间
增加可申请的福利种类
提升站点工作人员服务效率
简化申请需要提交的材料
不需要改进
不用线下渠道所以不清楚
您觉得线上选福利会增加您的操作负担吗
完全不会，很简单
偶尔会，遇到复杂操作会觉得麻烦
经常会，不太会用智能手机操作
一直都会，非常反感线上操作
不使用线上渠道
您觉得线下申请福利会耽误您的跑单时间吗
完全不会，站点顺路就能办
偶尔会，需要特意跑一趟的时候会耽误
经常会，每次申请都要等很久耽误跑单
一直都会，非常耽误时间
不使用线下渠道
请您对当前平台福利选择的整体体验打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★