您的年龄区间
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您从事外卖骑手工作的时长
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前日均配送订单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您在工作中使用人工智能相关工具(智能派单、AI导航、智能客服等)的频率是
每天都用
每周4-6次
每周1-3次
每月几次
几乎不用
您对工作中人工智能工具的整体易用性评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能派单相比人工派单,对您的配送效率提升帮助大吗
帮助非常大
有一定帮助
几乎没帮助
反而降低了效率
您认为AI导航的路线规划是否符合实际配送场景
完全符合,总是能给出最优路线
大部分时候符合,偶尔有不合理
一半一半,有时候合理有时候不合理
大部分时候不符合,经常绕路
完全不符合,从来不会用
当您遇到配送问题时,相比人工客服,您更愿意使用智能客服解决问题吗
非常愿意,智能客服响应更快解决更高效
比较愿意,大部分问题智能客服能解决
无所谓,都可以
不太愿意,智能客服解决不了复杂问题
非常不愿意,只会找人工客服
您认为人工智能工具的使用降低了您的工作压力程度(1分完全没有降低,5分大幅降低)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台进一步推广使用更多人工智能工具来辅助工作的态度是
非常支持,能减轻工作负担
比较支持,愿意尝试
无所谓,不影响我就行
比较反对,怕增加工作限制
非常反对,不需要更多AI工具
您认为目前工作中的人工智能工具存在哪些问题
派单不合理,经常跨区派单绕路
路线规划不符合实际骑行场景
智能客服无法解决复杂问题
系统预估配送时长不合理
数据统计不准确,影响收入
操作太复杂,学习成本高
没有明显问题
其他
您希望人工智能工具在哪些方面进行优化,更好辅助您的工作?
您向其他骑手推荐平台现有人工智能工具的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
人工智能工具使用后,您的收入相比之前有什么变化
明显增加
略有增加
几乎没变化
略有减少
明显减少
您对平台的客户投诉判定机制(人工智能辅助判定)是否满意
您向他人推荐来当前平台做外卖骑手的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
您还有其他关于人工智能应用或者工作方面的想法或建议吗?