您日常平均每天配送快递的单量大概是
50单以下
51-100单
101-150单
151-200单
200单以上
您日常平均每天上门收件的单量大概是
10单以下
11-30单
31-50单
51-100单
100单以上
您目前使用公司提供的快递员专属APP/系统的频率是
每配送/收件一次都要打开
每天打开3-5次
每天打开1-2次
很少打开,只有必要时才用
您目前日常工作中主要使用哪几款工具类产品(可多选)
快递公司官方专属APP
第三方导航地图APP
收件/派件扫码工具
时间规划调度类工具
快递柜/驿站交互工具
通讯联系工具
其他
您对目前正在使用的快递员工作APP的整体满意度,愿意给几分(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
您觉得当前工作APP的扫码功能识别速度怎么样
非常快,一扫就出
比较快,偶尔需要扫第二次
比较慢,经常需要多次扫码
非常慢,经常识别失败
您觉得当前工作APP的导航功能准确性怎么样
非常准确,地址定位完全没问题
比较准确,偶尔会找错位置
不太准确,经常定位偏移
完全不准确,基本没法用
您在使用现有快递员工作产品时,遇到最多的问题是哪些(可多选)
耗电快,带充电宝都撑不完一天
网络差的时候完全无法使用
功能入口太深,找半天找不到
经常卡顿闪退,容易丢单漏单
地址信息不完整,还要自己联系用户
无法批量操作,重复劳动多
其他
您是否需要支持离线使用的快递员工作产品功能
非常需要,我经常跑信号差的区域
偶尔需要,部分区域信号不好
不太需要,大部分区域信号都没问题
完全不需要
您认为派件流程中最需要产品优化支持的环节是哪些(可多选)
智能规划最优配送路线
批量通知用户取件
异常件快速报备
驿站/快递柜一键预约
地址智能纠错补全
用户上门送货需求实时提醒
其他
您认为收件流程中最需要产品优化支持的环节是哪些(可多选)
智能规划收寄路线
快速录单扫码
在线预估运费
电子面单快速打印
寄件人信息智能保存
异常收件快速处理
其他
如果有产品可以同时满足派件路线规划和收件路线规划,您的使用意愿是
非常愿意使用,能节省很多时间
愿意尝试,看看实际效果
无所谓,现在用的也可以
不太愿意,不想换习惯
您是否需要在产品中直接一键联系用户的功能
非常需要,不用跳转到其他软件很方便
一般需要,可有可无
不需要,我习惯用微信/电话直接联系
您是否需要产品提供异常件(用户不在家、地址错误等)快捷报备模板
非常需要,能节省很多报备时间
偶尔需要,碰到异常件才用
不需要,现在的报备流程已经很方便
对于能够自动识别不清晰地址、补全用户地址信息的功能,您认为重要吗
非常重要,每天都碰到地址不全的订单
比较重要,偶尔会碰到
不太重要,很少碰到这种情况
完全不重要
请您对当前快递员工作产品的续航优化(降低耗电)重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前快递员工作产品的操作便捷性优化重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果新增了您需要的功能,您是否愿意更新产品使用新版本
肯定愿意,只要功能有用就更
看情况,如果占用内存不大就更
不太愿意,怕新版本出问题
不会更新,习惯旧版本
除了上面提到的,您还有其他希望新增或优化的产品功能吗