快递员的产品功能需求用户体验调查问卷

您好!为了更好地了解快递员群体对配送工具类产品的实际使用感受,优化匹配快递员的产品功能需求,我们开展了本次调研,问卷填写仅需3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您当前的从业身份是
全职快递员
兼职快递员
快递网点管理人员
其他配送相关从业者
您从事快递配送行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前日均配送快递单量大概是
50单以内
51-100单
101-200单
200单以上
您目前日常使用多少款和工作相关的工具类产品
1款
2-3款
4-5款
5款以上
您目前常用的快递员工具产品具备哪些功能
路线规划导航
取送件扫码
异常件上报
客户联系
薪资结算查询
驿站/网点对接
收件开单打单
您对当前使用的快递员工具产品整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对当前产品的取件扫码功能便捷度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前产品的路线规划功能合理性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前产品的系统响应速度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前产品的电量消耗控制打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过当前产品无法满足实际工作需求的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过
针对快递员的产品功能需求,您认为当前产品最缺失的核心功能是
多平台订单整合
智能错峰路线调整
异常件自动提醒
驿站提前预约占位
智能语音输入录单
配送数据自动统计
您是否愿意为满足自身需求的新功能付费使用
愿意接受按功能付费
愿意接受月度会员付费
仅愿意免费使用新功能
看功能实用性再决定
您认为一款好的快递员工具产品,最重要的三个特质是
功能简单易上手
不卡顿耗电少
功能匹配配送全流程需求
数据统计清晰准确
隐私保护到位
您在使用工具产品遇到问题时,能否快速找到客服解决问题
可以快速解决
能找到客服但解决慢
找不到客服解决
几乎没遇到过问题
您向其他同行推荐现有快递员工具产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您使用现有产品时遇到的最糟糕的体验
    ____________
关于快递员的产品功能需求,您还有哪些具体的想法和补充建议
    ____________

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