您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
在校学生
企业/公司职员
个体经营者
自由职业者
公务员/事业单位人员
退休人员
其他
您平均每个月接收快递的次数是
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您平均每个月寄快递的次数是
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
如果要求快递员必须送货上门,您是否愿意为此额外支付费用
对于送货上门服务,您能接受的额外费用范围是每单多少
0.5元以内
0.6-1元
1.1-2元
2.1-3元
3元以上
无论多少钱都不能接受
如果快递服务提升配送时效(比如承诺当日达),您能接受多少的价格上浮
不接受上浮
上浮不超过10%
上浮10%-20%
上浮20%-30%
上浮30%以上
对于生鲜等需要冷链配送的快递,您能接受的溢价幅度是
不溢价,原配送价格就可以
溢价10%以内
溢价10%-20%
溢价20%-30%
溢价30%以上
您遇到快递员额外收取小费或者加价的情况多吗
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从来没遇到过
遇到快递员额外加价时,您通常会怎么做
直接付钱接受
和快递员砍价后接受
拒绝支付并投诉
换一家快递寄件
无所谓,习惯了
您对本地快递员整体服务态度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对接触过的快递员配送准时性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对接触过的快递员包裹完好性保护打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您身边的人评价快递员,提到最多的关键词有哪些
服务态度好
送货及时
吃苦耐劳
态度恶劣
偷懒不送货上门
经常乱扔包裹
漫天要价
素质参差不齐
您会不会因为某品牌快递员口碑差,就再也不用这个品牌的快递
肯定会
大概率会
不一定,看情况
大概率不会
肯定不会
如果两个快递品牌价格差在2元以内,您会优先选择快递员口碑更好的那个吗
一定会
大概率会
看时效决定
哪个便宜选哪个
无所谓
您认为影响您对快递员价格接受度的因素有哪些
配送距离
物品重量体积
是否需要送货上门
配送时效要求
物品是否贵重易碎
快递员的服务态度
整体行业价格水平
您认为快递员的收入和当前快递服务的定价匹配吗
定价太高,收入远高于服务价值
定价合理,收入和服务匹配
定价太低,快递员收入偏低
不清楚,没关注过