快递员配送价格接受度与快递品牌认知调查问卷

您好,我们正在开展关于快递配送价格接受度与品牌认知的调研,想了解您的看法与体验。问卷大约需要5分钟,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别是
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您每月网购收快递的次数大概是
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您平时使用最多的快递品牌有(可多选)
顺丰速运
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
京东快递
EMS邮政快递
苏宁物流
德邦快递
其他
您是否能区分不同快递品牌的服务差异
完全不能,都差不多
能区分一点点
基本可以区分
非常清楚差异
选择快递品牌时,您最优先考虑的因素是
配送价格
配送速度
服务态度
快递网点覆盖/取件方便
包裹完好率
品牌口碑
请对您最常使用的快递品牌的知名度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递品牌的整体服务质量打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前常规快递配送的整体价格水平如何
非常便宜
比较便宜
价格适中
比较贵
非常贵
针对1kg以内的普通同城快递,您能接受的最高价格是
6元及以下
7-8元
9-10元
11-12元
13元及以上
针对1kg以内的普通跨省快递,您能接受的最高价格是
8元及以下
9-10元
11-12元
13-15元
16元及以上
如果快递员提供上门送货服务,相比放在快递柜/驿站,您能接受多付多少费用
不愿意多付费
0.5-1元
1.1-2元
2.1-3元
3元以上
如果选择在快递驿站自助取件,相比上门配送,您能接受快递价格优惠多少
不需要优惠
0.5-1元
1.1-2元
2.1-3元
3元以上
生鲜类快递需要冷链配送,您认为1kg以内的生鲜快递合理加价范围是
不加价
1-3元
4-6元
7-10元
10元以上
如果快递员在节假日(如春节、国庆)配送包裹,您能接受价格上浮多少比例
不接受上浮
10%以内
11%-20%
21%-30%
30%以上
偏远地区配送成本更高,您是否能接受偏远地区快递价格适当上浮
完全不能接受
不太能接受
无所谓
基本可以接受
完全可以接受
您向他人推荐某个快递品牌的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过不同品牌价格不同但服务质量差异不大的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到
没注意过
您觉得哪些快递品牌的定价和其服务质量是匹配的(可多选)
顺丰速运
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
京东快递
EMS邮政快递
苏宁物流
德邦快递
没有匹配的
都不了解
当快递价格上涨不超过10%时,您会更换更便宜的快递品牌吗
肯定会换
可能会换
看情况,看服务有没有变化
肯定不会换,习惯用原来的品牌
当快递价格比其他品牌高20%,但配送速度更快、服务更好,您会选择吗
肯定会选
大概率会选
不一定,看具体情况
大概率不会选
肯定不会选
您认为低价快递就一定是低服务质量吗
肯定是
大部分时候是
不一定,不一定,有的低价品牌服务也不错
肯定不是
您对当前快递配送价格还有什么看法,欢迎补充
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