您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是
学生
企业/公司职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您目前居住在
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇/农村地区
您平均多久使用一次快递员寄件服务
几乎不使用
半年1次及以下
季度1-2次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次及以上
您平均多久接收一次快递员配送服务
几乎不接收
半年1次及以下
季度1-2次
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
每周6次及以上
您使用快递员寄件服务最主要的场景是
个人闲置物品转卖寄件
寄送礼品/生活用品给亲友
工作文件/样品寄送
退换网购商品
其他
您通常会通过哪些渠道呼叫快递员上门取件
快递公司官方微信公众号
快递公司官方APP
电商平台退换货入口
第三方快递整合平台（如菜鸟、丰巢等）
直接拨打站点/快递员私人电话
线下快递网点呼叫上门
支付宝/微信生活服务入口
其他
您呼叫快递员上门取件时，最常用的渠道是
快递公司官方微信公众号
快递公司官方APP
电商平台退换货入口
第三方快递整合平台（如菜鸟、丰巢等）
直接拨打站点/快递员私人电话
线下快递网点呼叫上门
支付宝/微信生活服务入口
其他
您选择某一渠道呼叫快递员上门最主要的原因是
操作简单便捷
预约时间灵活
能实时跟踪快递员位置
运费价格透明
可以对比多家快递公司价格
寄件流程有平台保障
习惯使用该渠道
其他
您接收快递时，通常更偏好哪种配送方式
快递员送货上门
快递员放在楼下快递柜
快递员放在小区驿站/代收点
快递员放在社区团购自提点
其他
您是通过什么渠道获取快递员配送/取件通知的
快递公司短信通知
快递柜/驿站短信通知
快递公司微信公众号通知
购物APP通知
第三方快递平台APP通知
快递员电话通知
其他
您是否曾经因为联系不上快递员导致无法收件/寄件
从来没有
偶尔发生
偶尔发生（一年1-2次）
经常发生（半年1-2次）
经常发生（每月1次及以上）
遇到需要改快递配送地址/时间的情况，您会通过哪些渠道联系快递员
直接回拨快递员来电
通过购物平台联系快递员
通过快递公司官网/公众号联系
通过驿站/代收点联系快递员
通过第三方快递平台联系
其他
您更倾向于选择固定的几位快递员为您服务，还是随机使用不同快递员的服务
只使用固定熟悉的快递员
优先选择固定熟悉的快递员，没有的话再选其他
无所谓，随机使用谁都可以
偏好尝试不同快递员的服务
您有没有添加过经常为您服务的快递员的私人微信
从来没有
添加过1-2位
添加过3-5位
添加过5位以上
您添加快递员私人联系方式最主要的目的是
方便随时呼叫上门寄件
方便沟通配送时间/地点
方便处理快递异常问题
对方主动要求添加，不便拒绝
其他
您认为通过私人联系方式联系快递员，和通过官方渠道联系相比，哪个体验更好
私人联系方式体验好太多
私人联系方式体验略好
两者差不多
官方渠道体验略好
官方渠道体验好太多
您对目前常用的呼叫快递员渠道的便捷性打几分（1分极不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前快递员通知收件渠道的及时性打几分（1分极不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★