快递员服务使用频率与政策影响调研问卷

您好!我们正在开展关于快递员服务使用频率及相关政策影响的调研,希望您能抽出几分钟分享您的真实情况和看法,本次调研所有数据仅用于研究分析,严格保密,请您放心填写,非常感谢您的支持!
您的性别是
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是
学生
企业/单位职员
自由职业者
退休人员
其他
您所在的地区是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城/乡镇
农村地区
您平均多久使用一次快递收寄服务
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
几乎不使用
您使用快递服务主要场景是哪些(可多选)
网购商品收件
个人物品寄件
工作文件/样品寄递
退换退货寄件
生鲜/鲜花等特殊商品收件
其他
您最近半年使用快递服务的整体频率和之前相比有什么变化
明显增加
略有增加
基本没变
略有减少
明显减少
您是否知道当地快递行业关于上门派送、驿站存放的相关管理政策
非常清楚
大概了解一点
完全不知道
政策要求快递员优先上门派送后,您实际收到上门派送的频率有什么变化
明显变多了
略有增加
没变化
略有减少
明显减少了
我从来没收到过上门派送
您是否遇到过快递员未经同意直接将快递放在驿站/快递柜的情况
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎不遇到
从来没有
您对当前快递员上门派送服务的满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
快递上门派送政策落实后,您会增加使用快递服务的频率吗
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您觉得快递员派件费调整政策对您收快递的体验有影响吗
有非常大的影响
有一定影响
几乎没影响
完全没影响
不知道这个政策
如果派件费提升后快递服务质量变好,您是否愿意接受快递运费小幅上涨
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
您觉得快递员社会保障相关政策落实后,快递员的服务态度有变化吗
明显变好了
略有改善
没变化
更差了
不清楚
新能源快递配送车推广政策实施后,您有没有感受到配送时效或者环境的变化
感受到明显变好
略有变好
没变化
变差了
没感受到变化
相关快递政策实施后,您对快递服务的整体信任度有什么变化
明显提升
略有提升
没变化
略有下降
明显下降
您认为目前哪些关于快递员的政策对您使用体验影响最大(可多选)
优先上门派送政策
快递员社保保障政策
派件费用调整政策
新能源配送车推广政策
超时配送追责政策
快递员权益保护相关政策
其他
您认为当前关于快递员的政策还有哪些需要改进的地方
    ____________
如果政策要求必须按地址上门派送,您是否愿意配合快递员约定派送时间
非常愿意,会主动配合
愿意配合
看情况而定
不太愿意,觉得麻烦
完全不愿意
您认为政策要求快递员送货上门会影响您收快递的整体时效吗
会明显加快时效
会略有加快
没什么影响
会略有减慢
会明显减慢

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