快递员期望功能市场调研问卷

您好!我们正在调研快递从业人员对快递服务相关工具功能的需求,本问卷旨在收集您的真实想法,用于优化快递相关服务工具。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别是
您从事快递行业的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您当前所在的快递网点类型是
品牌直营网点
加盟承包网点
区域代理网点
其他
您日均派件量平均约为
50件以内
51-100件
101-200件
200件以上
您日均收件量平均约为
10件以内
11-30件
31-50件
50件以上
您目前常用的快递工作工具主要工具是
快递品牌官方APP
第三方接单小程序
第三方管理系统
纸质记录+电话沟通
您对目前使用的工作工具整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用工作工具时遇到的主要问题有哪些?
卡顿闪退,响应速度慢
操作流程复杂,浪费时间
地址信息不准确
导航功能不好用
无法批量处理任务
数据统计不准确
电量消耗太快
其他
您是否希望工具自带离线可用的离线导航功能?
非常需要,经常在信号差区域派件
可有可无,大部分区域信号都还好
不需要,自身手机导航已经够用
您是否需要工具提供收件地址自动识别分拣功能?
非常需要,能节省很多时间
有一定需求,偶尔会用到
不需要,自己分拣也很快
您是否需要工具提供异常件(无人收件、地址错误等)一键报备功能?
非常需要,每天都会遇到异常件
比较需要,遇到异常件时能省流程
不太需要,现有报备流程已经够用
如果有一键联系收件人并自动拨号的功能,您的使用意愿是
一定会用,能省找号码的时间
大概率会用,比自己操作方便
偶尔会用,大部分时候还是自己拨号
不会用,不需要这个功能
您是否需要工具提供驿站/快递柜剩余仓位提前查询功能?
非常需要,经常白跑空柜
比较需要,高峰期很有用
不太需要,一般到了再找也来得及
您是否需要工具按照派件路线自动排序优化路线?
非常需要,每天能节省很多找路时间
比较需要,新路线会用到
不需要,我对片区已经很熟悉了
您是否需要工具提供收件量/派件量每日自动统计功能?
非常需要,不用自己算了
比较需要,月底统计工资会用到
不需要,自己记账就可以
您是否需要工具内置拍照留存,直接保存底单,不需要额外保存?
非常需要,不用自己存照片找照片
比较需要,偶尔会用到
不需要,我习惯自己保存
如果推出同时支持多快递品牌订单管理的工具,您的意愿是
非常愿意使用,我同时接多个品牌的订单
比较愿意,以后可能会接多个品牌
无所谓,只有单品牌做单
不愿意,官方工具已经够用
如果工具支持提前一键给收件人发送派件通知短信,您的使用意愿是
一定会用,省去逐个发消息的时间
大概率会用,高峰期的时候用
偶尔会用,不确定收件人在不在的时候用
不会用,收件人会自己查物流
您是否希望工具提供语音输入快速录入收件信息的功能?
非常需要,比手动打字快很多
比较需要,手上占满东西的时候能用
不需要,手动打字已经很快
您希望工具提供哪几种和收入相关的功能?
每日收入自动统计
派件/收件单价明细查询
月度收入汇总
不同区域收入对比
其他
如果新功能会增加工具的耗电量,您能接受吗?
完全可以接受,我有备用电源
可以接受,只要功能真的有用
不太能接受,本身手机耗电就快
完全不能接受
您愿意为带有这些功能的工具支付费用吗?
愿意,只要价格合适
不愿意,希望免费使用
如果能提高收入,愿意支付
除了上述功能,您还有哪些希望工具增加的功能?
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