您最近半年平均收发快递的频率是？
几乎不收发
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都收发
您目前更常使用哪一类快递服务？
电商平台商家寄件
个人主动寄件
单位/商家日常发件
退换货寄件
请您对当前快递服务的整体性价比打分（1分代表性价比极低，10分代表性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递价格和快递员提供的服务匹配吗？
完全不匹配，价格远高于服务质量
不太匹配，价格偏高
基本匹配，价格和服务对等
比较匹配，价格划算服务也不错
完全匹配，物超所值
您觉得快递员的哪些服务表现会影响您对性价比的判断？
送货上门的配合度
快递派送时效
对待包裹的爱护程度
沟通态度
上门取件的响应速度
异常问题（丢件、破损）的处理效率
对比3年前的快递价格和服务，您觉得现在快递服务的性价比变化是？
价格涨了服务变差，性价比大幅下降
价格涨了服务没变化，性价比下降
价格涨了服务也变好，性价比基本没变
价格没变服务提升，性价比上升
不清楚，没感觉
在您看来，目前快递员的收入水平和其工作强度匹配吗？
完全不匹配，收入远低于工作付出
不太匹配，收入偏低
基本匹配，还算合理
比较匹配，收入符合劳动强度
非常匹配，收入高于预期
您是否愿意为快递员的上门送货服务额外支付费用？
非常不愿意，快递费已经包含了上门服务
不太愿意，只有大件才愿意加钱
无所谓，几块钱能接受
愿意，优质服务就该加钱
非常愿意，支持快递员多劳多得
您觉得快递员放在快递柜/驿站让您自提的行为，是否拉低了快递服务的性价比？
严重拉低，我付了上门费却没享受到服务
有一定影响，性价比下降了
没影响，我本来就习惯自提
反而提升了性价比，我时间更自由
如果遇到快递员额外收取服务费，您觉得这个费用合理吗？
完全不合理，都是乱收费
部分情况合理，比如大件重物
合理，快递员也不容易
没遇到过，不清楚
您认为哪些情况会让您觉得快递服务性价比太低？
价格涨了但时效变慢
需要自提没有上门服务
包裹破损丢件率高
快递员态度差沟通不顺畅
取件还要额外付保管费
异常问题处理不及时
您觉得做哪些调整可以提升快递服务的性价比？
保持价格稳定，提升上门服务率
分级定价，需要上门的加收合理费用，自提降价
提升快递员服务态度和专业能力
加快异常问题的处理速度
降低快递基础价格，维持现有服务
给快递员涨薪，提升服务积极性
您在网购选择快递时，会优先考虑快递性价比吗？
一定会，性价比是首要考虑因素
会综合考虑，性价比占比较大比重
偶尔会，主要看商家安排
不会，只看品牌和时效
完全不在意，商家发什么用什么
对比同城快递和跨省快递，您觉得哪一类的性价比更高？
同城快递性价比更高
跨省快递性价比更高
两者性价比都很低
两者性价比都差不多
没对比过，不清楚
网络上关于快递员“月薪过万”的说法，会影响您对快递服务性价比的判断吗？
会，既然收入这么高就该提供更好服务，现在性价比太低
会一点，觉得快递价格还有下降空间
几乎不会，只看自己实际体验
完全不会，不相信这种说法
您认为现在各大快递公司的快递服务性价比差异大吗？
差异非常大，有的性价比高有的很低
有一定差异，头部公司性价比更高
差异不大，都差不多
完全没差异，体验和价格都差不多
您觉得当前快递行业，快递员、快递公司、消费者三方哪一方的性价比体验最差？为什么？
关于快递服务性价比，您还有其他想说的看法或建议吗？