快递员个人信息保护意识与用户体验调查问卷

您好!本次调查旨在了解快递服务中个人信息保护的现状与您的体验感受,所有数据仅用于研究分析,严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别是
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46岁及以上
您平均每个月接收快递的次数是
少于3次
4-10次
11-20次
20次以上
您是否关注快递面单上的个人信息保护问题
非常关注
比较关注
不太关注
从不关注
您收到快递后,通常会怎么处理带有个人信息的快递面单
直接撕掉并涂黑/销毁信息
涂抹掉关键信息后丢弃
直接连带包装一起扔掉
留着面单不处理
您认为快递面单上哪些信息属于需要保护的敏感信息
姓名
手机号码
详细收货地址
收货具体门牌号
购买商品信息
您是否遇到过快递面单个人信息清晰裸露,没有做任何加密处理的情况
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到
您是否使用过隐私面单(隐去手机号、地址等部分敏感信息)服务
经常使用
偶尔用过
听说过但没使用过
从来没听说过
您对目前快递隐私面单的信息保护效果满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为隐私面单会影响您正常收件吗
完全不会,很方便
偶尔会有小麻烦,但影响不大
经常带来麻烦,影响收件效率
完全无法正常使用
您是否接到过和网购相关的诈骗、推销电话,怀疑是快递信息泄露导致的
经常接到
偶尔接到
从来没接到过
接到过但不确定是不是快递泄露的
您是否同意「快递公司会妥善保管用户个人信息,不会泄露」这个说法
完全同意
比较同意
不太同意
完全不同意
您是否遇到过快递员要求您出示身份证才能取件的情况
每次取件都要求
经常要求
偶尔要求
从来没有要求
您对快递员核验身份证取件的信息保护方式怎么看
很有必要,能保障收件安全
可以接受,偶尔核验没问题
没必要,泄露身份信息风险高
无所谓,不关心
快递员上门派件时,您是否担心自己的住址、电话信息被无关人员看到
每次都担心
经常担心
偶尔担心
从不担心
您是否同意「快递员的个人信息保护意识比快递公司的制度更重要」
完全同意
比较同意
不太同意
完全不同意
您认为哪些场景最容易发生快递个人信息泄露
快递员随意丢弃带信息的面单废料
快递公司内部人员倒卖信息
快递运输过程中面单被他人随意查看
末端网点存放快递时信息外露
用户自己处理面单不当导致泄露
如果快递公司需要额外付费才能使用隐私面单服务,您愿意付费吗
愿意,为了信息安全值得付费
愿意付少量费用,不超过1元/单
不愿意,隐私保护应该是快递公司免费提供的服务
看情况,贵重商品愿意付费,普通商品不愿意
您认为可以从哪些方面提升快递个人信息保护效果
全面推广隐私面单服务
加强对快递员的信息保护培训
加大对信息泄露行为的处罚力度
提升用户自身的信息保护意识
采用电子面单替代纸质面单
您在快递服务中遇到过哪些个人信息保护相关的不好体验?
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您对提升快递行业个人信息保护水平,有哪些具体建议?
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