快递员支付习惯满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于快递员支付习惯与相关服务满意度的调研,本次调研采用匿名形式,结果仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您从事快递行业的时长是
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前主要使用哪种方式接收劳动报酬
银行卡转账
微信钱包
支付宝
现金发放
其他第三方支付平台
您目前每月平均需要通过线上支付完成多少笔生活缴费(水电燃气、话费等)
1-3笔
4-6笔
7-10笔
10笔以上
基本不使用线上缴费
您每月平均通过线上支付进行多少次网购消费
不到1次
1-3次
4-8次
9-15次
15次以上
日常线下消费(餐饮、购物、出行等)时,您更倾向使用哪种支付方式
现金支付
微信支付
支付宝
银行卡刷卡
数字人民币
您目前同时使用几个不同的支付工具
仅1个
2个
3个
4个及以上
您选择支付工具时主要考虑哪些因素
提现到账速度快
提现手续费低
操作简单易上手
身边人都在用
支付场景覆盖广
安全性高
有优惠活动
您对目前常用支付工具的提现到账速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前支付工具的提现手续费水平如何
完全无法接受,手续费太高
偏高但可以接受
一般,没什么感觉
手续费较低比较满意
非常满意,手续费很划算
您对常用支付工具的操作便捷性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否遇到过支付账户被冻结、账户资金无法正常取出的情况
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
您对常用支付工具的资金安全性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
当您遇到支付问题联系客服时,对客服的解决效率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您日常收款时,是否遇到过付款方支付失败的情况
从未遇到
极少遇到
偶尔遇到
经常遇到
您对当前主流支付工具的支付成功率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您有没有使用过支付工具提供的信贷类产品(比如借呗、微粒贷等)
从未使用
偶尔使用
经常使用
一直使用
如果使用过信贷类产品,您对这类产品的收费和服务是否满意
未使用过
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否会因为支付平台的优惠活动改变常用支付方式
完全不会,一直固定使用一个
很少会,优惠力度大才会考虑
偶尔会,看到合适的优惠就换
经常会,哪里有优惠用哪里
您对支付平台推出的面向快递员的专属优惠活动是否满意
没有这类活动,不满意
有活动但力度小,不太满意
一般
活动力度还可以,比较满意
活动很好,非常满意
总体来看,您对目前常用支付工具的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他同行推荐当前常用支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对面向快递员的支付服务还有哪些改进建议?
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