您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递行业的年限是
1年及以下
2-3年
4-5年
6-10年
10年以上
您平均每天处理的快递单量大概是
50单及以下
51-100单
101-200单
201-300单
300单以上
您目前派件主要采用哪种方式
全部线下上门/驿站派送
大部分线下,少部分线上通知
线上线下各占一半
大部分线上通知,少部分线下
全部线上通知
您收件主要采用哪种方式
全部线下上门取件
大部分线下,少部分线上预约
线上线下各占一半
大部分线上预约,少部分线下
全部线上预约
您选择线上派收模式主要的原因是
政策要求必须使用线上模式
提升派收效率,节省时间
降低沟通成本
可以获得平台的流量补贴
用户更偏好线上模式
同行都在使用线上模式
您选择线下派收模式主要的原因是
符合政策对末端派送的要求
用户更习惯线下沟通
线上系统操作太复杂
线上模式会增加额外成本
线上模式容易出现信息错误
老年人等特殊群体更适配线下
政策对您选择线上派收模式的影响程度打分(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
政策对您选择线下派收模式的影响程度打分(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
现有政策实施后,您的派件效率有什么变化
明显下降
略有下降
基本没有变化
略有提升
明显提升
现有政策实施后,您的收件效率有什么变化
明显下降
略有下降
基本没有变化
略有提升
明显提升
现有政策实施后,您的单票派收成本有什么变化
明显降低
略有降低
基本没有变化
略有增加
明显增加
现有政策实施后,用户对您的投诉量有什么变化
明显减少
略有减少
基本没有变化
略有增加
明显增加
您认为现有政策是否平衡了线上线下两种派收模式的发展
完全不平衡,过度偏向线上
不太平衡,偏向线上
基本平衡
不太平衡,偏向线下
完全不平衡,过度偏向线下
您认为现有政策对线上派收模式的支持存在哪些问题
补贴政策落实不到位
对系统操作的培训不足
没有考虑不同区域的实际差异
强制要求使用率不符合实际
政策要求模糊,执行难度大
没有明显问题
您认为现有政策对线下派收模式的保障存在哪些问题
没有保障线下上门派送的合理酬劳
对特殊群体线下服务的支持不足
限制了线下派收的自主空间
政策要求过于严苛,增加工作压力
政策要求模糊,执行难度大
没有明显问题
您是否愿意根据政策要求,调整自身线上线下派收的比例
您认为目前政策在线上线下派收模式管理方面,最大的不足是什么
对于优化线上线下派收选择相关政策,您有哪些具体的建议