您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前所在的快递站点类型
城市核心商圈站点
城市社区站点
城郊/工业园区站点
乡镇村镇站点
您平均每日的派件量大概是
100件及以下
101-200件
201-300件
301件及以上
您是否已经在工作中接触过人工智能相关应用（如智能分拣、智能快递柜、路径规划AI、AI客服等）
经常使用
偶尔接触
听说过但没使用过
完全没听说过
您对当前工作中已经应用的人工智能工具的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能工具对您的工作效率提升帮助大吗
帮助非常大
有一定帮助
几乎没有帮助
反而降低了效率
您目前使用过的人工智能应用有哪些
AI智能路径规划系统
自动智能分拣设备
智能快递柜
AI客户投诉/咨询客服
快递信息智能识别系统
无人配送设备
都没有使用过
您认为人工智能应用会降低您的工作强度吗
会大幅降低
会小幅降低
几乎不会改变
反而会增加工作强度
您认为人工智能的普及会让快递行业的工作岗位数量发生什么变化
大量减少工作岗位
少量减少工作岗位
不改变岗位总量，只是调整结构
会增加更多新的工作岗位
您认为使用人工智能工具会增加您的工作压力吗
会大幅增加
会小幅增加
几乎不会增加
反而会减少压力
您觉得目前人工智能工具在快递行业的应用，哪一点最让您满意
减少了重复机械的工作
缩短了工作时间
降低了出错率
改善了客户沟通体验
没有满意的地方
您觉得目前人工智能工具在快递行业的应用，哪一点最让您不满意
操作复杂学习成本高
系统经常出错需要人工兜底
增加了额外的考核要求
隐私安全性没保障
没有不满意的地方
您会向其他同行推荐人工智能工作工具的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您认为人工智能在未来可以帮助快递员解决哪些工作中的问题
路线不合理绕路问题
快件分拣错误问题
客户投诉咨询占用时间问题
大件重物搬运问题
最后一公里配送难题
异常件处理效率低问题