您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递行业的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前任职的快递企业类型
头部直营快递企业
加盟制快递企业
区域性中小快递企业
其他
您日常工作中接触人工智能应用的频率是
每天都接触
每周3-5次
每周1-2次
几乎不接触
您目前工作中已经用到了哪些人工智能相关工具？（如有多选可选择最常用的一项）
AI智能分拣设备
AI路径规划APP
AI智能客服系统
AI快递驿站取件机器人
还未使用过任何AI工具
其他AI工具
您对目前工作中已经应用的人工智能工具的整体满意程度是？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）
您认为人工智能技术在快递行业的普及对您的工作效率带来了什么影响
显著提高了工作效率
有一定程度提升
几乎没有变化
反而降低了工作效率
您认为人工智能技术应用增加了您的工作负担吗
完全没有增加
增加了少量可接受的负担
增加了较大负担
增加了极大负担
您认为人工智能技术能帮助您解决工作中的哪些问题
优化派件路线减少路程
自动处理客户咨询减少沟通成本
分拣包裹减少体力劳动
自动统计薪资收益减少对账工作
没发现能解决什么实际问题
您是否担心人工智能技术普及后会取代您的工作岗位
完全不担心，AI只是辅助工具
有一点担心，但不影响日常工作
比较担心，未来可能失业
非常担心，已经感受到岗位被替代的压力
您认为人工智能技术普及会改变快递员的收入水平吗
会大幅提高收入
会小幅提高收入
几乎不会改变收入
会小幅降低收入
会大幅降低收入
您是否参加过企业组织的人工智能工具相关操作培训
参加过系统的培训
参加过简单的入门培训
没有参加过培训，但有人带教
完全没有参加过任何培训，也没人带教
您认为学习人工智能工具的操作难度怎么样
非常简单，一学就会
难度一般，学习几次就能掌握
比较难，需要花较多时间才能熟练
非常难，很难学会操作
如果企业更新新的人工智能工作工具，您愿意学习使用吗
非常愿意，希望能用上新工具提高效率
愿意配合，只要操作不难就可以接受
不太愿意，不想改变已经习惯的工作方式
非常不愿意，排斥使用新的AI工具
您认为快递行业未来人工智能技术的发展方向应该是
完全替代人工，实现全流程无人化
重点替代高危重体力工作，人工做服务类工作
只做辅助工具，核心工作还是由人工完成
不应该发展人工智能，保持现有人工模式就行
您觉得当前人工智能应用在快递行业存在哪些问题
系统不稳定经常出错，需要人工返工
操作逻辑不符合一线快递员的使用习惯
设备成本高，最终成本转嫁到快递员身上
容易泄露个人和客户的隐私信息
暂时没有发现明显问题
请您对目前快递行业人工智能发展给一线快递员带来的利好程度打分（1分非常不好，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您身边的同行对人工智能应用的整体态度是
大部分都支持，觉得能帮到工作
一半支持一半反对
大部分都反对，觉得影响工作
没怎么关注过大家的态度
您认为政府是否应该出台政策规范人工智能在快递行业的应用，保护快递员权益
非常需要，必须出台政策保障一线从业者权益
需要出台基础规范，不用过度干预
不需要，交给市场自然发展就好
无所谓，不关注相关政策
您对人工智能在快递行业应用还有什么其他的看法或诉求