您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常工作中已经在使用哪些数字化工具（可多选）
智能快递柜系统
快递分拣设备
路径规划APP
电子面单打印系统
派件收件扫描设备
客户管理小程序
还没有使用过任何数字化工具
您对目前工作中使用的数字化工具整体满意度打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化转型对快递行业来说是必然趋势吗
完全不是，传统模式更好
不确定，看不出来变化
可能是，但还需要时间
肯定是，早晚都会全面普及
您觉得数字化工具的使用，整体上对您的工作量有什么影响
大幅增加了工作量
轻微增加工作量
没有明显变化
轻微减少工作量
大幅减少工作量
您认为当前使用的数字化工具存在哪些问题（可多选）
操作太复杂，学习成本高
系统不稳定，经常卡顿闪退
设备成本太高，需要自己承担
数据不准确，经常出错
对手机硬件要求高，旧设备用不了
没有明显问题
您是否参加过快递公司组织的数字化工具使用培训
从来没有参加过
参加过1次
参加过2-3次
经常参加培训
您对现有的数字化操作培训是否满意
完全不满意，根本学不会
不太满意，培训内容不实用
一般，能满足基本需求
比较满意，学到了实用内容
非常满意，培训清晰易懂
数字化工具推广后，您的收入有什么变化
收入明显下降
收入略有下降
基本没有变化
收入略有上升
收入明显上升
您认为数字化转型会增加快递员的失业风险吗
肯定会，很多岗位会被取代
可能会，部分工作会被替代
不确定，说不清楚
不太会，只是辅助工作，不会取代人
完全不会，反而会创造更多新岗位
您觉得数字化转型给您带来了哪些好处（可多选）
派件路径更合理，节省时间
减少纸质单据，更环保也更方便
收件派件记录清晰，不容易出错
客户沟通更高效
收入计算更透明
没有感受到明显好处
您在学习使用新数字化工具时遇到过哪些困难（可多选）
年龄大了，学不会新操作
没有时间专门学习
没人指导，遇到问题找不到人解决
工具更新太快，刚学会又变了
没有遇到什么困难
您觉得当前快递公司推进数字化转型的过程中，有没有充分听取一线快递员的意见
完全没有，都是自上而下推的
偶尔会，很少听取
有时候会，听取部分意见
经常会，会参考一线的建议
您愿意向其他同行推荐行业普及数字化工具的可能性有多大？（0-10分）