网约车司机品牌忠诚度口碑调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调研,本问卷旨在了解您对当前从事网约车服务平台的认知与反馈,调研结果仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您放心填写。
您目前主要服务的网约车平台是
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
美团打车
享道出行
其他平台
您从事网约车司机行业的总时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您在当前平台的服务时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前同时服务几个网约车平台
只服务1个平台
同时服务2个平台
同时服务3个及以上平台
当初您选择加入当前平台最主要的原因是
平台订单量多
抽成比例低
入行门槛低
周边同行推荐
奖励活动多
提现方便快捷
其他原因
您向其他网约车司机推荐当前平台的可能性有多大?(0分代表完全不推荐,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果有其他平台抛出更优厚的合作条件,您留在当前平台的可能性有多大?(0分代表一定会离开,10分代表一定会留下)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您是否考虑过更换主要服务的网约车平台
完全没考虑过
偶尔考虑过
经常考虑
已经在对接新平台了
您对当前平台的抽成比例满意度打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的订单分配规则满意度打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的提现到账效率满意度打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的客服支持服务满意度打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的奖励补贴活动满意度打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台相比其他平台,最突出的优势是哪些
订单量充足稳定
抽成透明比例低
补贴奖励及时到位
平台规则公平
客诉处理偏向司机
提现灵活无门槛
软件操作流畅不卡顿
司机权益保障完善
派单逻辑更合理
您认为当前平台目前最需要改善的问题是哪些
抽成比例过高且不透明
订单量下滑严重
补贴奖励缩水
派单逻辑不合理
客服响应慢不解决问题
客诉处理偏袒乘客
提现规则限制多
司机权益保障不足
软件经常卡顿bug多
罚款规则不合理
您是否经常听到身边同行对当前平台的负面评价
几乎没有
偶尔会有
经常听到
大部分同行都不满意
您是否经常看到当前平台在司机群体中的正面宣传
几乎没有
偶尔会有
经常看到
宣传很多
如果身边新入行的司机问您推荐平台,您会推荐当前平台吗
肯定不会推荐
可能不会推荐
不确定
可能会推荐
肯定会推荐
您认为当前平台在司机群体中的口碑整体属于
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您是否因为同行的负面评价,对当前平台的看法发生过改变
完全没有,一直很认可
有一点动摇但没改变选择
改变了对平台的看法,考虑离开
已经因为负面评价更换了平台
过去半年中,您实际获得的平均月收入是
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
当前平台的收入水平是否达到您的预期
远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期
哪些因素会让您坚定留在当前平台长期服务
收入稳定可观
抽成低利润高
平台规则公平合理
平台尊重司机权益
订单量足够多
奖励补贴丰厚
周边很多同行都在做
已经习惯了平台操作
换平台麻烦成本高
您对当前平台提升司机口碑和忠诚度还有什么其他建议?
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