网约车司机品牌忠诚度调研问卷

您好!我们正在开展网约车司机品牌忠诚度相关调研,想了解您对目前合作平台的看法与感受。本次问卷采用匿名形式,数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您当前主要合作的网约车平台是哪一个
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
美团打车
首汽约车
享道出行
其他平台
您从事网约车行业的总时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每天的接单时长大概是
4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上
您目前是专职还是兼职做网约车司机
专职
兼职
您向其他司机推荐您当前主要合作平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否打算继续留在当前主要合作的平台
肯定会留在当前平台
大概率会留在当前平台
不确定
大概率会换其他平台
肯定会换其他平台
您会不会优先考虑只在当前主要合作平台接单
一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会
您当初选择加入当前主要合作平台,是因为哪些原因
平台订单量大,收入有保障
抽成比例低,到手收入高
奖励活动多,额外收益多
提现方便灵活
平台对司机权益保障好
申诉流程公平合理
周围朋友都在做,推荐加入
注册入行门槛低
请您对当前平台的抽成比例合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台的订单派单公平性打分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台的司机奖励活动落实情况打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台的客服处理问题的效率打分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台的司机申诉机制公平性打分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台给司机提供的保障(如保险、权益保护等)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年里,您一共更换过几次合作的网约车平台
0次,一直做当前平台
1次
2次
3次及以上
如果有其他平台给出更高的抽成优惠,您会选择更换平台吗
肯定会马上换
可以考虑更换
不确定
大概率不会换
肯定不会换
如果您考虑更换网约车平台,主要是因为哪些原因
当前平台抽成越来越高
当前平台订单量持续减少
当前平台不公平派单
当前平台对司机权益保障差
申诉不公正,处罚不合理
其他平台给出更高的新人奖励
其他平台福利待遇更好
您是否会主动向身边的同行司机夸赞当前合作平台
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
当听到别人说当前合作平台的不好时,您会维护平台吗
一定会主动维护
偶尔会维护
基本不会维护
完全不会维护
您认为留住司机,平台最需要改进的三个方面是
降低抽成比例
增加订单量
优化派单规则,更公平
完善司机权益保障
优化申诉和处罚机制
提高奖励额度,落实奖励
简化提现流程
提高客服响应效率
您对于当前合作平台,还有哪些其他的建议和想法
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