您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每个月乘坐网约车的次数是
少于1次
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您最常使用的网约车平台是
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
其他平台
您选择网约车出行最主要的原因是
出行方便，随叫随到
比出租车价格更优惠
站点限制少，可以直达目的地
车内环境更舒适干净
赶时间，公交车/地铁太慢
其他
您对平台派给您的网约车司机整体服务满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐您体验过的优质网约车司机的意愿程度有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您遇到网约车司机主动打招呼问好的频率是
每次都遇到
大部分时候遇到
偶尔遇到
几乎从来没有
网约车司机的驾驶平稳程度您觉得如何？
非常平稳，几乎没有急刹急加速
比较平稳，偶尔会有急刹急加速
一般，急刹急加速情况比较多
很不平稳，驾驶习惯很差
您遇到网约车司机绕路的情况多吗？
从来没有遇到过
很少遇到，一年不超过1次
偶尔遇到，半年1-2次
经常遇到，每个月都有
网约车司机主动跟您闲聊的频率是
每次都主动闲聊，让我很不舒服
经常闲聊，我不太喜欢
偶尔闲聊，不影响体验
几乎不闲聊，只有必要时候沟通，体验很好
全程零沟通，体验不好
您乘坐网约车时，司机是否会主动帮您拿放行李？
每次都会主动帮忙
大件行李会主动帮忙，小件不会
从来不会主动帮忙，我要求后才会帮忙
我要求了也不会帮忙
您觉得网约车司机的车内卫生情况怎么样？
非常干净，没有异味垃圾
大部分时候比较干净，偶尔有小垃圾
一般，经常有异味或者零散垃圾
非常脏乱，体验很差
您遇到过网约车司机的哪些不文明行为？
开车接打电话/发微信
脏话骂人，情绪暴躁
抽烟，且不征得乘客同意
往外扔垃圾
抢道、别车等危险驾驶行为
未经同意私载其他乘客
以上都没有遇到过
其他行为
如果目的地可以选择，司机是否会按照您指定的路线行驶？
都会按照我指定的路线走
大部分时候会，偶尔会以各种理由更换路线
很少会，经常擅自更改路线
从来不会，完全自己说了算
网约车司机到达上车点的准时程度怎么样？
每次都准时或者提前到达
大部分时候准时，偶尔迟到5分钟以内
经常迟到，迟到时间在5-15分钟
经常迟到15分钟以上，体验很差
您遇到过司机要求您取消订单，改成线下支付车费的情况吗？
从来没有遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
经常遇到
您觉得网约车司机的服务态度整体怎么样？
非常好，礼貌贴心
比较好，不热情但也不冷漠
一般，态度比较平淡
很差，态度不耐烦甚至恶劣
您更看重网约车司机的哪项特质？
驾驶技术平稳安全
服务态度礼貌贴心
不绕路，路线选择合理
车内干净卫生
安静不打扰，不主动闲聊
哪些网约车司机的行为会大幅度降低您对他的好感度？
开车玩手机
绕路多收钱
车内异味大脏乱差
不停抱怨传递负面情绪
强迫给五星好评
开快车抢道危险驾驶
音响声音太大影响乘客
其他
您有没有因为司机服务体验特别好，特意给司机打五星好评的经历？
经常有，遇到好司机一定会好评
偶尔有，只有体验特别好才会
从来没有，不管体验好不好都不评价
很少评价，只有体验差才会差评
您有没有因为司机服务体验特别差，给司机打差评或者投诉的经历？
只要体验差就一定会投诉差评
只有特别严重的问题才会投诉差评
从来不会，嫌麻烦就算了
很少投诉，大多直接给差评
您对提升网约车司机服务体验还有哪些建议或者想说的话？