网约车司机用户使用频率与体验调查问卷

您好!我们正在开展关于网约车使用频率与司机服务体验的调研,希望您能花费几分钟填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,本次调研所有信息均严格保密。
您的性别是
男
女
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均多久使用一次网约车
几乎不使用
每周1次及以下
每周2-4次
每周5-7次
每天超过1次
您使用网约车主要场景是
日常通勤上下班
出行赶车/赶飞机
休闲购物出行
跨城出行
夜间出行
其他
您最常使用的网约车平台是
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
首汽约车
曹操出行
其他平台
您每次使用网约车的平均车程大概是
3公里以内
3-5公里
6-10公里
11-20公里
20公里以上
您平均每次打网约车的等待时长大概是
3分钟以内
4-6分钟
7-10分钟
11-15分钟
15分钟以上
请您对网约车司机的接单响应速度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的驾驶技术打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的路线熟悉程度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的服务态度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车车内的整洁卫生程度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过司机故意绕路的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您是否遇到过司机拒载的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您是否遇到过司机接了单却中途取消的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您是否遇到过司机在驾驶过程中接打电话的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您是否遇到过司机急刹车、急转弯等危险驾驶行为
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您是否遇到过司机主动和您攀谈影响您休息的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您选择网约车司机时,最看重哪些方面(最多选三项)
驾龄长驾驶经验丰富
服务评分高
车内干净整洁
不绕路
态度好不打扰乘客
按时接驾
车型舒适
您是否会优先选择平台指定的女性司机
一定会优先选
偶尔会优先选
从来不会特意选
分场景(夜间会选,白天无所谓)
您有没有遇到过网约车司机违规收费的情况
从未遇到
遇到过1次
遇到过2次及以上
您是否会根据司机的服务评分来选择接单司机
一定会,只选评分高的
偶尔会参考评分
不会,无所谓
您是否给网约车司机打过低评分
从来没打过低分
打过1-2次低分
打过很多次低分
您遇到过最不愉快的司机服务体验是怎样的?可以简单描述一下
    ____________
您对提升网约车司机服务质量有什么建议?
    ____________

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