您好!感谢您抽出时间参与本次调研,本次调研旨在了解网约车司机的工作使用体验、绩效感知与满意度情况,您的反馈对我们优化行业服务非常重要,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您从事网约车驾驶工作的时长是?
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前的日均接单量大概是?
10单及以下
11-20单
21-30单
31-40单
41单及以上
您认为平台派单的距离合理性如何?
非常不合理,经常派远距离远距离跨区单
不太合理,远距离偏多
一般,远近搭配基本可接受
比较合理,大多是就近派单
非常合理,完全符合需求
平台账单的透明程度如何?
完全不透明,看不到抽成和费用明细
不太透明,只有总额没有明细
一般,部分明细可查
比较透明,大部分费用清晰
非常透明,每一笔都可追溯
您每月扣除成本后的实际收入符合您的预期吗?
完全不符合,远低于预期
不太符合,低于预期
基本符合预期
比较符合,高于预期
完全符合,远高于预期
您向其他司机推荐当前所在平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
您对平台提供的燃油/充电补贴政策满意吗?
非常不满意,补贴几乎没有
不满意,补贴力度很小
一般,补贴力度一般
满意,补贴力度够用
非常满意,补贴力度很大
您认为当前平台接单软件存在哪些问题?
定位不准,导航错误多
APP卡顿,经常闪退
功能复杂,操作不友好
消息推送不及时
没有明显问题
您对平台客服处理问题的效率满意吗?
非常不满意,问题一直得不到解决
不满意,处理等待时间很长
一般,偶尔能解决问题
满意,处理效率比较高
非常满意,问题能快速解决
平台对司机权益的保障情况您是否满意?
非常不满意,权益经常被侵犯
不满意,保障不到位
一般,基本保障有,但不完善
满意,大部分权益能保障
非常满意,权益保障很全面
遇到乘客投诉时,平台的判罚公平性您如何评价?
非常不公平,经常偏向乘客误判
不太公平,偶尔有误判
一般,公平性一般
比较公平,大部分判罚准确
非常公平,判罚客观公正
您认为当前的工作强度如何?
非常大,身体难以承受
比较大,有点吃力
一般,刚好能承受
比较轻松,完全能承受
非常轻松,还有很多空余时间
未来1年您是否愿意继续从事网约车驾驶工作?
完全不愿意,准备转行
不太愿意,在找其他机会
不确定,看情况变化
比较愿意,大概率会继续
非常愿意,肯定会继续
您选择持续留在当前平台的主要原因是什么?
订单量多,收入稳定
抽成低,实际收入高
派单合理,工作轻松
客服和权益保障好
习惯了操作流程不想换
其他
哪些因素会提升您使用该平台接单的意愿?
降低抽成比例
增加补贴福利
优化派单规则
提升APP稳定性
优化判罚机制
完善权益保障
其他