网约车司机支付习惯与用户体验调查问卷

您好,我们正在开展网约车司机支付习惯与用户体验的相关调研,希望能了解您的实际使用情况与感受。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的驾龄是
1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上
您从事网约车行业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每天的接单量大概是
10单及以下
11-20单
21-40单
40单以上
您目前主要使用哪个平台接单
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他地方平台
您日常需要支付的费用包含以下哪些项目
平台抽成/服务费
油费/电费
车辆租金/月供
停车费
高速费/路桥费
罚单缴费
车辆保养维修费
其他
您目前使用最多的支付方式是
微信支付
支付宝
银行卡转账
现金
平台钱包余额
其他
您选择该支付方式最主要的原因是
到账速度快
手续费低
操作方便
平台默认要求
身边同行都用
其他
您日常会在哪些场景使用线上支付
缴纳平台服务费
支付油费/电费
缴纳停车费
缴纳高速通行费
支付车辆保养维修费用
缴纳违章罚款
其他
您是否遇到过线上支付失败的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
如果遇到支付失败,对您接单运营的影响大吗
完全没影响
影响很小
影响一般
影响较大
影响非常大
您认为当前支付方式的手续费水平怎么样
完全可以接受
基本可以接受
偏高但能接受
过高无法接受
您会使用信贷类产品(信用卡、网贷等)垫付日常运营开支吗
从不使用
偶尔应急使用
经常使用
您更倾向于什么时候结清日常运营开支
当天产生当天结清
每3天结一次
每周结一次
收到流水后统一结清
月底统一结清
您对平台自动扣费缴纳服务费的接受程度是
完全不接受,希望手动支付
不太接受,手动支付更放心
无所谓,都可以
比较接受,能节省时间
完全接受,非常方便
您觉得当前支付方式的到账速度符合您的预期吗
远低于预期,经常延迟
低于预期,偶尔延迟
基本符合预期
高于预期,速度很快
您在支付过程中遇到过哪些问题
支付流程繁琐
手续费不透明
到账延迟
支付失败/卡顿
账单查询不方便
账单明细不清晰
资金安全有隐患
从未遇到过问题
其他
您是否会主动记录每日的运营开支与收入
每单都记录
每天汇总记录
每周记录一次
只记录大额支出
从不记录
您认为当前支付工具对收支记账的支持怎么样
完全不支持,需要自己手动记
支持不到位,功能不好用
一般,基本满足需求
比较好用,能满足需求
非常好用,省了很多事
您对目前日常支付的整体便捷性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前支付方式的资金安全性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望平台整合统一的支付服务来处理所有运营开支
非常希望,能省很多事
比较希望,可以试试
无所谓
不太希望,担心资金安全
完全不希望
如果推出统一的司机专属支付服务,您希望包含哪些功能
自动缴扣平台服务费
油电专属优惠
停车费优惠折扣
收支自动记账
违章代缴
车辆维保优惠
高速费自动扣费
快速提现免手续费
其他
您对日常支付还有哪些体验建议或需求
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