您的日均接单量大概是
10单及以下
11-20单
21-30单
31单及以上
您日常主要通过哪个渠道获取平台规则、订单政策等各类工作相关信息
平台司机端APP内置公告/消息
平台官方司机微信群/QQ群
线下司机培训会/站长通知
司机同行互相转告
第三方司机资讯账号(公众号/短视频账号等)
其他
您平时会关注哪些类型的工作相关信息
平台派单规则调整信息
奖励/补贴政策信息
订单收费标准调整信息
乘客投诉处理规则信息
安全合规要求信息
申诉流程相关信息
新功能上线说明信息
其他
您平均多久主动查看一次工作相关的更新信息
每天至少一次
2-3天一次
每周一次
半个月一次
有问题才会查看
请您对平台司机端APP信息推送的及时性打分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台司机端APP信息内容的清晰度打分(1分非常模糊难懂,5分非常清晰易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台社交群(微信/QQ群)信息推送的及时性打分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台社交群(微信/QQ群)信息内容的清晰度打分(1分非常模糊难懂,5分非常清晰易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线下通知渠道(培训会/站长告知)是否能满足您获取重要信息的需求
当不同渠道信息不一致时,对您的工作影响大吗
影响非常大,打乱工作安排
有一定影响,需要额外核对确认
影响很小,不耽误工作
完全没有影响
请您对目前常用信息渠道的信息准确性打分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用信息渠道的获取便捷性打分(1分非常难获取,5分非常容易获取)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前信息渠道最突出的问题是
信息推送不及时
信息内容杂乱找不到重点
重要信息容易被淹没
内容表述模糊看不懂
不同渠道信息不一致
没有突出问题
当您需要查找某一条过往信息时,您通常会选择哪些渠道查找
司机端APP内置搜索功能
翻看微信群聊天记录
咨询站点站长
询问其他司机
第三方资讯平台历史内容
找不到就放弃了
您能否快速在常用渠道找到需要的历史信息
每次都能快速找到
大部分时候能找到
偶尔能找到
基本找不到
您向其他司机推荐您目前使用的主流信息获取渠道的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
您是否希望平台增加专门的司机信息咨询人工通道
非常希望,目前遇到信息疑问找不到人解答
比较希望,能增加解答渠道更好
无所谓,现有渠道足够
不希望,没必要增加
您更偏好哪些形式的信息推送
纯文字公告
图文结合说明
短视频讲解
直播讲解
语音播报提醒
您认为目前信息渠道的信息推送数量怎么样
推送太少,很多信息收不到
推送刚好,能覆盖需要的信息
推送太多,很多无关信息打扰
无所谓,不影响
整体来看,您对当前常用信息获取渠道的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★