您从事网约车行业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您常用的网约车司机服务社区类型是
线下司机驿站/服务点
线上司机专属社区APP/小程序
线上第三方司机社群
官方平台司机社区
您使用网约车司机社区服务的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不用
您对网约车司机社区的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他网约车司机推荐该社区服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为社区服务点位的分布是否便利
非常便利,随处都有
比较便利,日常接单范围内可以找到
一般,偶尔需要绕路才能到达
不太便利,很难找到合适的点位
非常不便利,周边没有可用点位
您对社区提供的休息区域(停车位/座椅/卫生间)满意度如何
您对社区提供的免费饮水/充电/餐食折扣等配套服务满意度如何
您认为社区配套设施的干净整洁程度怎么样
非常干净整洁
整体比较干净
一般,偶尔有脏乱情况
不太干净,卫生情况较差
非常脏乱,无法接受
您对社区工作人员的服务态度满意度如何
非常满意,态度热情专业
满意,态度较好能解决问题
一般,态度平淡
不满意,态度较差
非常不满意,态度恶劣不理会需求
您对社区处理问题的效率满意度如何
非常满意,问题很快就能解决
满意,基本能在预期时间内解决
一般,解决速度偏慢但最终能解决
不满意,解决效率很低,经常拖延
非常不满意,问题一直得不到解决
您最常使用社区提供的哪类服务
临时休息停车
手机充电
餐饮/热水
车辆应急检修
违章/接单问题咨询
司机权益保障服务
交流联谊活动
技能培训课程
您觉得社区服务的收费是否合理
完全免费,性价比很高
收费较低,性价比不错
收费一般,符合预期
收费偏高,不太合理
收费很高,完全不能接受
没使用过收费项目
线上社区的信息推送是否对您有用
非常有用,都是我需要的信息
比较有用,偶尔能看到有用内容
一般,一半有用一半无关
不太有用,大部分内容和我无关
完全没用,都是没用的广告
没使用过线上社区
线上社区的互动功能(司机交流、问题求助)体验如何
非常好,交流顺畅响应快
比较好,基本能满足交流需求
一般,偶尔有卡顿或没人响应
不太好,功能不好用响应很慢
非常不好,无法正常使用互动功能
没使用过互动功能
您认为目前网约车司机社区最让您满意的地方是
位置好找交通方便
环境干净设施齐全
服务贴心态度好
解决问题效率高
配套服务实用免费
能和其他司机交流经验
可以学习新的规则和技能
能维护自身合法权益
您认为目前网约车司机社区最需要改进的问题是
点位数量太少分布不合理
环境脏乱设施老化损坏
配套服务不全满足不了需求
工作人员不专业态度差
解决问题效率太低
收费太高不划算
线上社区信息混乱广告太多
互动不顺畅没活跃度
和其他同类型司机社区比,您觉得您常用的这个社区整体口碑怎么样
远好于其他社区
比其他社区好一些
和其他社区差不多
比其他社区差一些
远差于其他社区
您是否会固定优先选择同一个司机社区享受服务
一定会,只选这个社区
大部分会,偶尔选其他
不一定,哪个方便选哪个
很少固定,基本碰不到想用的
从来不会,几乎不用
您在使用司机社区服务过程中,有没有遇到过印象比较深的好或不好的经历,可以简单描述一下
您对网约车司机社区服务还有哪些改进建议或新的需求?