网约车司机科技产品接受度与满意度调查

尊敬的网约车司机师傅,您好!本次调研旨在了解您对工作相关科技产品的接受与使用情况,以及您对相关服务的满意度,调研结果将用于优化产品与服务体验。问卷为匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的驾龄是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您从事网约车行业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您日常使用智能手机的年限是
3年以内
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常网约车运营中,会使用到哪些科技产品?(可多选)
网约车接单APP
导航类软件/设备
智能车载设备
充电/换电监控APP
接单专用智能硬件
行程录音/录像设备
税务申报类线上工具
其他
您是否愿意尝试网约车平台推出的新功能/新科技产品?
非常愿意,第一时间尝试
比较愿意,等其他师傅试用后再尝试
无所谓,平台强制更新就用
不太愿意,习惯现有产品不想改变
非常不愿意,担心新功能不好用出问题
您学习使用新的网约车相关科技产品的难度如何?
非常简单,一看就会
比较简单,跟着教程就能学会
一般,需要花一点时间摸索
比较难,需要请教别人才能会
非常难,很多功能始终学不会
您认为新科技产品对您提升接单收入有帮助吗?
帮助非常大
有一定帮助
没什么区别
反而会增加麻烦,降低收入
请您对目前使用的网约车接单APP的易用性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前使用的导航产品的准确性和稳定性打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您正在使用的智能车载设备的整体体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当科技产品更新后出现操作变化时,您的接受程度是?
完全接受,很快适应新操作
基本接受,适应一段时间就习惯
勉强接受,觉得没必要改操作
不接受,觉得改了之后更难用
非常抗拒,会抱怨更新
您更希望通过哪种方式学习新科技产品的使用方法?
短视频教程
图文步骤教程
线上直播培训
线下师傅带教
在线客服一对一指导
您认为目前网约车相关科技产品最需要改进的地方是哪些?(可多选)
简化操作流程,不要太复杂
优化性能,减少卡顿闪退
降低流量/电量消耗
增加符合司机习惯的个性化设置
完善离线使用功能
优化派单/导航算法准确性
其他
您是否会使用科技产品来规划每日接单路线和运营时间?
每天都会用,完全依赖工具规划
经常用,会参考工具的建议调整
偶尔用,大部分时候靠自己经验
从来不用,完全靠自己经验跑
您对平台推送的科技产品使用相关提示信息的态度是?
每次都会认真看,学习新内容
偶尔会看,感兴趣的才看
基本不看,觉得都是没用的广告
会直接关掉,觉得打扰接单
如果使用新科技产品需要您支付一定的费用,您愿意购买吗?
如果确实能提升收入,愿意付费
只愿意接受低价的产品
只有免费的才愿意尝试
不管效果好不好,都不愿意付费
请您对当前网约车平台科技产品整体的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您使用的科技产品稳定性如何?
非常稳定,几乎不出问题
比较稳定,偶尔出小问题不影响使用
一般,偶尔会出影响接单的问题
不稳定,经常出问题耽误运营
非常不稳定,几乎每天都出问题
当科技产品出现问题时,您能快速找到解决方法吗?
可以快速自己解决
联系客服后能快速解决
需要很久才能解决问题
经常找不到解决方法,问题一直存在
您对网约车相关科技产品还有哪些使用体验方面的反馈?
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