网约车司机保险购买意愿与服务满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解网约车司机群体的保险需求与相关服务满意度,所有数据仅用于研究分析,将严格保密您的个人信息,请您放心填写,感谢您的支持!
您当前从事网约车行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的网约车运营类型是
全职运营
兼职运营
您日常的日均接单量大概是
10单及以下
11-20单
21-30单
31单及以上
您日常的日均运营里程大概是
100公里以内
100-200公里
201-300公里
300公里以上
您目前的年龄区间是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前除交强险外,是否已经购买了其他针对网约车运营的商业保险
已经购买
未购买,但有购买计划
未购买,也暂时不打算购买
不清楚有专门针对网约车运营的商业保险
您目前已经购买了哪些类型的商业保险(可多选)
机动车第三者责任险
车上人员责任险(司机)
车上人员责任险(乘客)
车辆损失险
盗抢险
意外伤害险
承运人责任险
其他
您了解专门针对网约车运营的专属保险产品吗
非常了解
了解一些
听说过,不太清楚
完全没听说过
您是通过哪些渠道了解到网约车相关保险产品的(可多选)
网约车平台推送
保险公司业务员介绍
互联网广告
同行朋友介绍
线下保险公司网点
其他
您未购买网约车专属商业保险的主要原因是什么(若已购买可跳过本题,选择“已购买”即可)
已购买
保费价格太高
不需要额外保险
不清楚保障内容
找不到合适的购买渠道
觉得发生风险的概率低
其他
如果有合适的网约车专属保险产品,您的购买意愿如何
非常愿意购买
愿意购买
不确定,需要对比后再看
不太愿意购买
完全不愿意购买
您选择购买网约车相关保险时,最看重哪些因素(可多选)
保费价格
保障范围
赔付额度
理赔速度
保险公司品牌
购买便捷性
平台合作资质
免责条款内容
其他
您能接受的网约车专属商业保险年保费范围是
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您更倾向于通过哪个渠道购买网约车保险
网约车平台统一购买
保险公司线上渠道(官网/APP/小程序)
保险公司线下网点
保险业务员
第三方互联网保险平台
其他
请您对当前您已购买的网约车保险的保费性价比进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前您已购买的网约车保险的保障范围满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对保险公司理赔服务的响应速度满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对保险公司理赔到账速度满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车平台提供的保险购买服务满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过去一年内运营过程中是否发生过交通事故或意外
从未发生
发生过1次
发生过2-3次
发生过3次以上
发生意外后,您的保险理赔是否顺利
从未发生过意外
非常顺利,很快完成赔付
比较顺利,基本按约定赔付
不太顺利,存在赔付纠纷
完全无法理赔
您认为当前网约车保险产品最需要改进的地方是哪些(可多选)
降低保费
扩大保障范围
提高赔付额度
简化理赔流程
明确理赔条款
增加购买渠道
其他
是否曾经发生过普通私家车保险拒赔网约车运营事故的情况
没有发生过事故,不清楚
您对网约车保险产品还有哪些其他需求或建议
    ____________

24题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建